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INTERLINE Instituto de Estudios SuperioresMonterrey, MX
Hace 8 horas
Descripción del trabajo

Acerca del Puesto

Dirigir y coordinar las estrategias de marketing, comunicación y admisiones de la universidad, asegurando el crecimiento sostenido de la matrícula a nivel nacional e internacional. Liderar y desarrollar un equipo multidisciplinario de asesores educativos (internos y externos con apoyo de call center), especialistas digitales, community manager, diseño y multimedia, garantizando una gestión eficiente del embudo de captación, el posicionamiento institucional y la experiencia positiva de los aspirantes desde su primer contacto con la universidad.

Un rol clave que implica la dirección y coordinación de estrategias de marketing y admisiones, así como el liderazgo de un equipo multidisciplinario para asegurar el crecimiento sostenido de la matrícula.

Responsabilidades

1.Planeación Estratégica

  • Diseñar estrategias de marketing y admisiones a corto, mediano y largo plazo alineadas con los objetivos institucionales.
  • Administrar eficientemente el presupuesto del área, midiendo resultados a través de KPIs y ROI.
  • Analizar tendencias del sector educativo y competencia para anticipar oportunidades de crecimiento.

2.Marketing y Comunicación

  • Coordinar campañas de publicidad y promoción (digitales y tradicionales).
  • Supervisar la ejecución de campañas digitales a cargo del responsable designado.
  • Asegurar la coherencia institucional en contenidos, materiales y mensajes en todos los canales.
  • Gestionar la estrategia de redes sociales y actividades de community management.
  • Coordinar el trabajo de diseño y multimedia para fortalecer la identidad visual institucional.
  • 3.Gestión del Centro de Admisiones

  • Liderar al equipo de asesores internos y externos con apoyo del call center para asegurar eficiencia en la captación y conversión de estudiantes.
  • Supervisar al responsable de asesores internos en la gestión de su equipo.
  • Implementar estrategias de seguimiento personalizado y protocolos de atención para incrementar inscripción y retención.
  • Incorporar herramientas digitales y automatización en el funnel de admisiones.
  • 4.Expansión Nacional e Internacional

  • Diseñar estrategias de crecimiento en mercados nacionales e internacionales.
  • Representar a la universidad en ferias, congresos y eventos educativos.
  • Generar convenios con universidades, empresas y organismos para atraer nuevos estudiantes.
  • 5.Innovación y Mejora Continua

  • Integrar herramientas de analítica, inteligencia artificial y automatización en marketing y admisiones.
  • Promover la innovación en campañas, canales digitales y procesos de captación.
  • Mantener actualizado al equipo sobre tendencias y mejores prácticas en marketing educativo.
  • 6.Liderazgo y Gestión de Equipo

  • Coordinar, supervisar y desarrollar al equipo multidisciplinario (asesores internos, asesores externos con call center, responsable de campañas digitales, community manager, diseño y multimedia).
  • Fomentar la comunicación, el trabajo colaborativo y el cumplimiento de objetivos.
  • Asegurar la capacitación continua y motivación del equipo para alcanzar metas institucionales.
  • Perfil del Puesto

    Formación Académica

  • Licenciatura en Marketing, Administración, Comunicación, Negocios Internacionales o afines.
  • Maestría en Marketing Digital, Estrategia Comercial, Educación o áreas relacionadas (deseable).
  • Experiencia

  • Mínimo 5 años en posiciones de coordinación o dirección en marketing, admisiones o ventas educativas.
  • Experiencia comprobada en liderazgo de equipos multidisciplinarios y gestión de call centers o asesores externos.
  • Conocimiento avanzado en marketing digital, CRM, analítica, SEO / SEM, inbound marketing y redes sociales.
  • Experiencia en campañas de captación nacional e internacional.
  • Habilidades Requeridas

  • Liderazgo estratégico y gestión de equipos diversos.
  • Planeación a corto, mediano y largo plazo.
  • Dominio de marketing digital y ventas educativas.
  • Comunicación asertiva y capacidad de negociación.
  • Innovación y creatividad en estrategias de captación.
  • Orientación a resultados con decisiones basadas en datos.
  • Capacidad de relacionamiento institucional y networking.
  • Enfoque en experiencia del estudiante y servicio al cliente.
  • Relaciones de Trabajo

  • Reporta a : Dirección General / Dirección Académica.
  • Supervisa a :
  • Responsable de Asesores Internos.

    Asesores Externos (con apoyo de call center).

    Responsable de Campañas Digitales.

    Community Manager.

    Diseñador.

    Especialista en Multimedia.

  • Colabora con todas las áreas de la institución : Áreas académicas, universidad en línea, administrativas y servicios escolares.
  • Indicadores de Desempeño (KPIs)

  • Incremento anual de matrícula (nacional e internacional).
  • Cumplimiento de metas de conversión del embudo de admisiones.
  • ROI y efectividad de campañas de marketing.
  • Crecimiento y engagement en medios digitales.
  • Retención de estudiantes en primer año.
  • Participación y resultados en convenios y eventos educativos.
  • Convenios con el sector privado y público.
  • Condiciones de Trabajo

    Jornada : Tiempo completo.

    Modalidad : Presencial

    Disponibilidad para viajar (ferias, eventos, actividades de expansión).

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