Gerente OMS...

Objetivo del Rol : Asegurar la correcta adopción, operación y evolución del Order Management System (OMS Manhattan) como eje central de la gestión de pedidos omnicanal, validando su alineación con los procesos operativos y comerciales de la empresa, para consolidar una operación eficiente, sincronizada y centrada en la experiencia del cliente. Principales Responsabilidades : Validar los flujos operativos del OMS contra los procesos reales de tienda, CD, eCommerce y atención al cliente, porque es necesario asegurar la coherencia entre la lógica del sistema y la operación física, para garantizar un cumplimiento preciso y eficiente del fulfillment omnicanal. Definir y gestionar los requerimientos funcionales del sistema en conjunto con las áreas usuarias, porque se requiere claridad y alineación operativa antes de cualquier desarrollo, para que el sistema responda de forma efectiva a las necesidades del negocio y del cliente final. Verificar el cumplimiento de las especificaciones funcionales en los desarrollos entregados por proveedores y equipos técnicos, porque es fundamental evitar desviaciones que afecten la operación, para asegurar la calidad de las integraciones y funcionalidades del OMS. Supervisar la ejecución de pruebas funcionales (UAT) con usuarios clave y emitir recomendaciones de mejora o ajustes, porque se necesita validar el desempeño del sistema en escenarios reales, para garantizar su correcto funcionamiento antes de liberarlo a producción. Requisitos Educación : Licenciatura en Administración, Ingeniería, Negocios o carrera afín. INDISPENSABLE TITULACIÓN PARA SER CONSIDERADO / A. Deseable contar con certificación en el módulo de OMS Manhattan. Idiomas : Inglés : Avanzado. Experiencia Laboral : Mínimo 5 años de experiencia en posiciones gerenciales relacionadas a la mejora de procesos operativos dentro de la cadena de suministro con el fin de asegurar la omnicanalidad. Manejo de OMS (Manhattan). En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH.