Especialista en Atención a Siniestros de Gastos Médicos Mayores
Objetivo del Puesto
Como Especialista en Atención a Siniestros de Gastos Médicos Mayores, tu misión principal será brindar un servicio excepcional a nuestros asegurados, gestionando de manera efectiva y eficiente todos los procesos relacionados con siniestros de pólizas de gastos médicos mayores. Buscamos a un profesional con experiencia mínima de 3 años en la atención directa a clientes, con un enfoque proactivo y una habilidad destacada para proporcionar soporte integral en situaciones de siniestro.
Responsabilidades Principales
- Ser el punto de contacto principal para los asegurados en casos de siniestros de gastos médicos mayores.
- Proporcionar asistencia y soporte comprensivo durante todo el proceso de reclamación.
2. Gestión Integral de Siniestros :
Coordinar y asistir en la programación de cirugías, así como gestionar los procesos de pago directo y reembolso.Asegurar la correcta documentación y cumplimiento de requisitos para una gestión efectiva de siniestros.3. Asesoramiento y Resolución de Problemas :
Brindar asesoramiento a asegurados sobre los procedimientos, coberturas y procesos de reclamación.Resolver de manera proactiva problemas y preocupaciones de los asegurados, manteniendo una comunicación clara y efectiva.Registrar de manera precisa y oportuna toda la información relevante relacionada con siniestros en los sistemas internos.5. Seguimiento Continuo :
Realizar un seguimiento constante a todos los siniestros en proceso, asegurando tiempos de respuesta adecuados y resolución efectiva.Experiencia mínima de 3 años en la atención de siniestros de pólizas de gastos médicos mayores.Conocimiento profundo de los procesos de programación de cirugías, pagos directos y reembolsos.Habilidades destacadas en la atención al cliente y resolución de problemas.Capacidad para trabajar de manera autónoma y en colaboración con otros departamentos.Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en la atención de siniestros de pólizas de gastos médicos mayores.Conocimiento profundo de los procesos de programación de cirugías, pagos directos y reembolsos.Habilidades destacadas en la atención al cliente y resolución de problemas.Capacidad para trabajar de manera autónoma y en colaboración con otros departamentos.Licenciatura en áreas relacionadas con la salud o seguros. Certificaciones adicionales en atención a siniestros son valoradas.Este rol requiere un profesional comprometido con la excelencia en la atención al cliente y con un conocimiento sólido de los procesos de siniestros de gastos médicos mayores. Si cumples con estos requisitos y estás listo para desafíos emocionantes, ¡esperamos tu solicitud!
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