Buen Sueldo! Gerente Estratégico de Operaciones...

Descripción del Puesto

Nuestro objetivo es contratar a un líder estratégico y operativo que impulse la correcta implementación de tácticas omnicanal en nuestras tiendas, alineando esfuerzos con las áreas de personal y Tribu.

Esta posición es clave para asegurar la ejecución de estrategias organizacionales, el cumplimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI) y la mejora continua en la experiencia del cliente.

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Responsabilidades del Puesto

• Implementar la estrategia omnicanal para mejorar la experiencia del cliente.
• Desarrollar procesos tácticos en tienda omnicanal para aumentar la eficiencia y la efectividad.
• Capacitar y habilitar a Subgerentes Omnicanal para el cumplimiento de metas.
• Medir indicadores operativos, comerciales y de procesos a nivel tienda, distrito, región y vicepresidencia.
• Analizar reportes financieros diarios y predecibles.
• Diseñar y ejecutar planes de visitas estratégicas para mejorar la toma de decisiones.
• Administrar prioridades según diagnósticos operativos para garantizar la atención a las necesidades más críticas.
• Participar en proyectos con áreas de personal.
• Coordinar canales de comunicación interdepartamentales para asegurar la información y la colaboración entre equipos.
• Liderar el plan de expansión (aperturas y remodelaciones) para mantener la competitividad y la innovación.
• Desarrollar planes de mitigación ante riesgos competitivos para proteger los intereses de la empresa.
• Gestionar procesos administrativos de gestión de fuerza laboral / recursos humanos para asegurar la eficiencia y la efectividad.
• Identificar y ejecutar planes de capacitación operativa para mejorar la competencia y la excelencia.
• Participar en foros de seguimiento de estrategias y planes comerciales para asegurar la coordinación y la cooperación entre equipos.

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Requisitos del Puesto

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