Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.

Especialista de Soporte a Aplicaciones y Mesa de Ayuda...

RabbitTuxtla, MX

Hace 6 días

Descripción del trabajo

¿Qué estamos buscando?

Estamos buscando a un Especialista de Soporte a Aplicaciones y Mesa de Ayuda que se incorpore a una empresa 100% mexicana.

Te identificas con…

¿Consideras que tienes un buen sentido de urgencia y sabes trabajar bajo situaciones de estrés constante?
¿Consideras que tu comunicación es efectiva tanto con personal interno como con proveedores?
¿Te gusta atender y resolver las solicitudes del cliente interno en tiempo y forma siempre yendo un paso más allá?
¿Te gustaría formar parte de una empresa 100% mexicana con un alto nivel de dinamismo?

Breve descripción del puesto…

Será responsable de contar con un único punto de contacto para la solución de incidentes, solución de requerimientos y atención de escalaciones relacionadas con software y aplicaciones propias del negocio para cada una de las empresas del grupo. Así como darás solución a primer nivel de las diferentes fallas tecnológicas relacionadas con software y aplicaciones propias del negocio reportadas por los usuarios. Por último, dar servicio de soporte remoto para todas sucursales foráneas.

Un día con nosotros...

Recepción, seguimiento y escalación de incidentes y requerimientos de software y hardware estándar.

Atención de primer nivel para incidentes relacionados a aplicaciones de negocio.

Coordinar el proceso de gestión de problemas.

¿Qué necesitamos?

Carrera Técnica / Licenciatura concluida en sistemas, ingeniería en sistemas, computacionales o carrera a fin.

6 meses mínimo de experiencia en operaciones de service desk.

Manejo de herramientas de conexión remota para brindar el soporte.

Manejo de herramientas de gestión de tickets (Jira, Remedy, Service Manager, Service Now, Aranda)

Solución de incidentes relacionados con ERP (Oracle / netsuite)

Soporte a SO Windows, MS Office, Gsuite, ABC de cuentas y SO MAC

Conocimientos básicos de manejo de Bases de datos.

Configuración y uso básico de apis.

Conocimientos básicos de programación en Visual Studio, HTML, CSS.

Manejo básico de herramientas / Lenguajes de programación como GitHub, Git, React Native, React.,

¿Qué tenemos para ti?

¡Un nuevo reto profesional!

Horario de lunes a viernes y sábado guardia aproximadamente 1 vez al mes .

100% PRESENCIAL EN SANTA FE

Sueldo competitivo.

Vales de Despensa.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Especialista Soporte • Tuxtla, MX

Ofertas relacionadas

Oferta promocionada

Especialista en Soporte de Redes y Seguridad Cisco

AnónimoTenochtitlán, Chiapas, Mexico

Buscamos Ingeniero de Soporte Cisco N1.Si tu experiencia está enfocada en.En esta posición serás responsable de garantizar la continuidad y el correcto funcionamiento de las soluciones de seguridad...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 días

Oferta promocionada

Especialista de Respuesta a Incidentes de Seguridad de la Informacion

BanCoppelTenochtitlán, Chiapas, Mexico

Responder, contener, investigar y mitigar los incidentes de seguridad cibernética que afecten a la organización para minimizar el impacto de los mismos y evitar su recurrencia en el futuro.Realizar...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 días

Oferta promocionada

Especialista de datos maestros, temporal

Grupo Industrial DurandcoTenochtitlán, Chiapas, Mexico

Estamos en búsqueda de Especialista de SAP / para migración de datos maestros especializados en.GROW para liderar y gestionar el proceso de migración de datos maestros antes, durante y después de la ...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 días

Oferta promocionada

Especialista en AIOPS

NTT DATA Europe & LatamTenochtitlán, Chiapas, Mexico

En NTT DATA somos más que una empresa de tecnología : somos un equipo global de más de +190,000 profesionales con presencia en +50 países. Colaboramos en sectores clave como telecomunicaciones, servi...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 días

Oferta promocionada

Arquitecto Preventa SAP

SofttekTenochtitlán, Chiapas, Mexico

Actualmente nos encontramos en la.Habilidades de enlace entre equipos de ventas y técnicos.Conocimiento técnico profundo de productos de nube de SAP S / 4 tanto pública como privada.Habilidades y con...Mostrar másÚltima actualización: hace 26 días

Oferta promocionada

Consultor POS Analista de Soporte L2

CapgeminiTenochtitlán, Chiapas, Mexico

Atender y dar seguimiento a requerimientos operativos y de negocio, asegurando su correcta canalización y cierre.Generar, mantener y optimizar reportes en Excel para diversas áreas del negocio.Anal...Mostrar másÚltima actualización: hace 28 días

Oferta promocionada

Experto Técnico en Medios de Pago

BankaoolTenochtitlán, Chiapas, Mexico

Mínimo 5 años experiencia en sistemas transaccionales de medios de pago en una institución bancaria.Experiencia previa como programador, analista técnico o arquitecto de software.Alta capacidad de ...Mostrar másÚltima actualización: hace 20 días

Oferta promocionada

Coordinador de Capacitación Operativa

RabbitTenochtitlán, Chiapas, Mexico

Coordinador de Capacitación Operativa.Esta posición será responsable de diseñar, implementar y evaluar programas de formación que mejoren las habilidades y competencias de nuestra fuerza operativa ...Mostrar másÚltima actualización: hace 6 días

Oferta promocionada

Soporte General de Ciberseguridad y Redes

AnónimoTenochtitlán, Chiapas, Mexico

Ingeniero de Soporte 1er Nivel.Disfrutas resolver problemas de redes y seguridad?.Ingeniero de Soporte 1er Nivel.Si te motiva diagnosticar, solucionar y optimizar entornos de ciberseguridad y redes...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días

Oferta promocionada

Especialista optimización de contenidos / Temporal

Walmart de México y CentroaméricaTenochtitlán, Chiapas, Mexico

Optimización de contenidos / Temporal.Dirigir al equipo bajo el objetivo de mejorar la calidad del contenido en línea basado en datos. Con el fin de mejorar la decisión de compra de nuestros clientes ...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días

Oferta promocionada

Especialista en Conocimiento del Cliente,

ALTEN MexicoTenochtitlán, Chiapas, Mexico

En ALTEN México, somos parte de ALTEN Group, un líder mundial en consultoría e ingeniería con más de 30 años de experiencia. Nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras para impulsar el desarroll...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Especialista de Soporte a Aplicaciones y Mesa de Ayuda

RabbitTenochtitlán, Chiapas, Mexico

Especialista de Soporte a Aplicaciones y Mesa de Ayuda.Consideras que tienes un buen sentido de urgencia y sabes trabajar bajo situaciones de estrés constante?. Consideras que tu comunicación es efe...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días

Oferta promocionada

Especialista Sr de Inteligencia Artificial

ProfuturoTenochtitlán, Chiapas, Mexico

En Profuturo seguimos innovando con Inteligencia Artificial.LLMs, agentes autónomos y frameworks multi-agente.Azure, AWS, GCP), además de pasión por la. Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Cienc...Mostrar másÚltima actualización: hace 28 días

Oferta promocionada

Especialista en nóminas

KEYENCE CORPORATIONTenochtitlán, Chiapas, Mexico

En Keyence transformamos la industria con tecnología de punta.Somos líderes globales en automatización, innovación y soluciones industriales. Operamos en más de 45 países y ofrecemos un modelo de ne...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Especialista técnico en empaque

Smurfit WestrockTenochtitlán, Chiapas, Mexico

Somos Smurfit Westrock, empresa líder mundial en papel y soluciones de empaque sostenibles.Con más de 100 000 colaboradores contamos con operaciones en 40 países. Como socio de confianza de empresas...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Oferta promocionada

Especialista en Mejora Continua

Walmart de México y CentroaméricaTenochtitlán, Chiapas, Mexico

Especialista en Mejora Continua.Ejecutar los monitoreos de los Programas de Cumplimiento en tiendas y CEDIS según los riesgos identificados y la estrategia d el Negocio, para alcanzar los objetivos...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días

Oferta promocionada

Ingeniero de soporte

AnónimoTenochtitlán, Chiapas, Mexico

Endpoint Security / Palo Alto Networks.Te apasiona proteger sistemas críticos y trabajar con tecnologías de punta en ciberseguridad?. Ingeniero de Soporte especializado en Endpoint Security y Firewa...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días

Oferta promocionada

Consultor de Respaldos y Storage

ProfuturoTenochtitlán, Chiapas, Mexico

Estamos buscando talento en Profuturo!.Impulsa tu carrera en el sector financiero como.Consultor de Respaldos y Storage.Ejecutar y dar seguimiento a respaldos críticos. Monitorear y solucionar falla...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 días