Especialista de Sistemas

Propósito del puesto :

Brindar servicio estratégico y operativo en sistemas de información, asegurando la disponibilidad, funcionamiento y mejora continua de los recursos tecnológicos para optimizar los procesos del negocio.

Principales responsabilidades :

• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos / externos.
• Administrar y dar mantenimiento preventivo / correctivo a equipos de cómputo, redes y otros periféricos.
• Instalar, configurar y actualizar software y hardware según las políticas de la compañía.
• Monitorear el funcionamiento de los sistemas críticos (PDV, servidores, etc.) y atender incidentes de manera oportuna.
• Documentar incidentes, soluciones y procedimientos para generar historial y aprendizaje organizacional.
• Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
• Colaborar en la implementación de nuevos proyectos o tecnologías.
• Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad informática y protección de datos.

Requisitos :

Competencias :