Analista de proyectos de TI

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En Braskem Idesa somos el complejo petroquímico más grande de México, y creemos en la diversidad y la inclusión para fortalecer a nuestros equipos. Ofrecemos un lugar donde tu bienestar importa, el trabajo en conjunto abre caminos y cada persona puede crecer.

Overview

¿Estás listo(a) para unirte? Buscamos un Analista de Proyectos de TI para apoyar en la gestión de incidencias, accesos, cambios y conocimiento, asegurando la continuidad operativa y una buena adopción de las herramientas por parte de los usuarios.

Responsibilities

• Atención y resolución de incidentes : brindar soporte a usuarios en los diferentes sistemas y aplicaciones, asegurando la resolución oportuna para la continuidad operativa del negocio.
• Gestión de accesos y seguridad : administrar altas, cambios y bajas de accesos a sistemas para usuarios internos, terceros y proveedores, cumpliendo con la segregación de funciones y políticas de seguridad.
• Coordinación con equipos locales y globales : establecer comunicación y colaboración entre soporte local, soporte global, equipo técnico y áreas de negocio, validando requerimientos y sincronizando esfuerzos en incidentes y mejoras.
• Gestión de cambios y transferencia de conocimiento : documentar y mantener actualizados los controles de cambio y la base de conocimiento, asegurando la transferencia de aprendizajes de proyectos y mejoras hacia los equipos de soporte.
• Capacitación a usuarios : impartir entrenamientos y acompañamiento a usuarios en el uso de herramientas de gestión de incidentes y procedimientos de atención, fortaleciendo la adopción de los sistemas.

Qualifications

Conocimientos técnicos y habilidades necesarias (Requisito Indispensable) :

Benefits and Compensation

Sueldo mensual bruto de $44,000 más prestaciones superiores a las de ley (vales de despensa, restaurante, SGM, Fondo de Ahorro, entre otros).

Company & Culture

Braskem Idesa no discrimina por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, religión, estado migratorio, opiniones, preferencias sexuales, estado civil u otra condición. Nuestros procesos de reclutamiento no tienen costo para los candidatos. Braskem Idesa se compromete con la prevención y erradicación del trabajo infantil y garantiza los derechos de la niñez y adolescencia.

Job Details

Seniority level : Mid-Senior level

Employment type : Full-time

Job function : Information Technology

Industries : Plastics Manufacturing

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