Especialista en Prospección
Objetivo del puesto
Filtrar, calificar y gestionar prospectos por medio de llamadas para maximizar la eficiencia del área comercial, asegurando que los ejecutivos reciban leads con mayor probabilidad de conversión.
Funciones principales
- Realizar llamadas telefónicas a prospectos.
- Gestionar conversaciones por medios digitales (WhatsApp, correo, chat, redes sociales).
- Calificar prospectos según criterios establecidos (interés, presupuesto, etapa de compra).
- Registrar toda la información en el CRM .
- Dar seguimiento inicial hasta agendar cita con un ejecutivo comercial .
- Retroalimentar al área de marketing sobre la calidad de los leads generados por campañas.
Indicadores de desempeño (KPIs)
Formación académica
Bachillerato concluido (indispensable).Carrera técnica o licenciatura en áreas de administración, mercadotecnia, comunicación o afines (deseable).Experiencia deseable
1 a 2 años en puestos de TELEMARKETING , CALL CENTER, VENTAS TELEFÓNICAS O ATENCIÓN A CLIENTES.Experiencia previa usando CRM y herramientas digitales de gestión de clientes.Antecedentes en generación, filtrado o calificación de prospectos (B2B o B2C).Habilidades técnicas
Manejo de CRM .Conocimiento en herramientas digitales (Meta,Excel, Word, Google Workspace).Dominio de redes sociales y mensajería digital como canales de contacto.Facilidad para aprender nuevas tecnologías.Habilidades blandas
Comunicación clara, persuasiva y orientada al cliente.Escucha activa y capacidad para detectar necesidades.Organización y disciplina en el manejo de información.Trabajo bajo métricas y objetivos de conversión.Proactividad para mejorar procesos de filtrado y calificación.Sueldo base
$12,000 MXN mensuales , en pagos quincenalesPrestaciones de Ley.Bonos por resultados.Horario : Lunes a Viernes de 9 : 00 am a 6 : 00 pm.
Ubicación : Juana de Arco 212 Colonia Vallarta Norte, Guadalajara, Jal.