Delivery Manager - Manager de Contrat H / F

¡Sé parte de Stefanini !

En Stefanini somos más de 30,000 genios, conectados desde 41 países, co-creando un futuro mejor.

¡Sé nuestro Delivery Manager !

Experiencia

~3 años de exp. como Delivery Lead en entornos bancarios.

~1 año de exp. en ambientes de desarrollo de software o fábrica de software

~ Conocimiento profundo de informes financieros Profit & Loss para los proyectos asignados

Responsabilidades

Garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios de desarrollo de aplicaciones

Gestionar relaciones con distintos stakeholders del cliente : Usuarios finales, finanzas, Project Managers, Gerentes de Proyecto de TI, Directores de áreas de TI y PMO.

Seguimiento y control financiero de los proyectos, asegurando la higiene financiera y la rentabilidad.

Aseguramiento del margen y de la rentabilidad por proyectos.

Supervisión de la implementación y entrega de servicios, asegurando la adhesión a los estándares y niveles de servicio.

Establecimiento y cultivo de relaciones sólidas con los clientes, asegurando su satisfacción continua.

Gestión de escalamientos y resolución de problemas de manera eficaz y oportuna.

Control total de la asignación de consultores a los proyectos.

Registro de propuestas para nuevos servicios en el Administrador de Propuestas corporativo.

Ejecución y mantenimiento de procedimientos operativos eficaces.

Ejecución y Desarrollo de estrategias comerciales en conjunto con el Service Delivery Manager para potenciar la venta.

Manejo de tratos y solicitudes de clientes, garantizando una comunicación clara y efectiva.

Presentación de informes mensuales de resultados.

Ofrecemos :

Esquema Hibrido (Polanco,CDMX)

Seguro de Vida

Bono de Puntualidad

Vales de Despensa

Vales de Restaurante

Prestaciones de Ley + PTU

Plataformas de Aprendizaje y Mentoring

Descuentos en Escuelas de Idiomas

Descuentos en Gimnasios