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(Solo Quedan 15h) Representante de Clientes...

beBeeGestorMexico City, MX

Hace 7 horas

Descripción del trabajo

En este rol, tienes la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y creciente.

Requisitos :

Escolaridad : Licenciatura en Administración de Empresas o afín
Idioma inglés en nivel conversacional
Experiencia : 3 años mínimo de experiencia en Customer Service (enfocado a logística)
Conocimientos : Aire acondicionado básico (Deseable)
Manejo de CRM

Modalidad : Presencial

Actividades :

Brindar apoyo al equipo comercial y brindar soluciones efectivas a los clientes

Migrar pedidos con precisión para brindar un seguimiento eficiente a los clientes

Solicitar facturas finales y acuses de recibo y escalarlos con el área de finanzas para continuar con el proceso de cobranza

Realizar solicitudes de refacturaciones y / o notas de crédito por devolución de equipos o acuerdos comerciales y brindarles seguimiento constante

Detonar garantías corroborando que toda la información esté en la base de datos para saber si aplica la devolución o realizar un acuerdo comercial

Administrar la logística de embarques desde la solicitud de pedido hasta la entrega con el cliente

Crear memorándums y asegurar que las autorizaciones necesarias estén enteradas de éste

Asegurar que los equipos cumplan con las características solicitadas por el cliente y su registro correcto en Salesforce

Dar seguimiento a backlogs y Forecast para llevar un control preciso de los pedidos y clientes

Competencias :

Orientado a resultados

Comunicación asertiva

Trabajo en equipo

Ofrecemos :

Salario competitivo

Prestaciones superiores a las de la ley

Quedan Representante • Mexico City, MX