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Customer experiencia del cliente
OmicronLabMonterrey, Nuevo León, MexicoHace 27 días
Descripción del trabajoDiseñar e implementar estrategias de medición de experiencia del cliente. Identificar y priorizar iniciativas de mejora basadas en retroalimentación del cliente Desarrollar herramientas y tableros internos para monitorear resultados de NPS y principales factores de satisfacción / insatisfacción. Identificar clientes en riesgo de deserción y diseñar estrategias de retención. Potenciar la retención y fidelización de los cliente. Orientación al cliente Pensamiento Estratégico Trabajo en equipo Salario mensual : $28,000-$30,000 Vales de despensa 13% Fondo de Ahorro 4% mensual Oportunidad de SGMM Oportunidad de crecimiento Horario : Lunes a Viernes Zona de trabajo : Valle Oriente, SPGG
OMICRON LAB
Laboratorio de Medicina Dermatológica Personalizada dedicados a la elaboración de fórmulas magistrales medicinales y apegados a los más altos estándares de calidad.
Requisitos :
- 23 a 35 años
- Educación : Lic. en mercadotecnia, comunicación a fin.
- Experiencia : 2 a 3 años
- Experiencia en manejo de CRM (HubSpot o similares)
Actividades :
Habilidades :
Ofrecemos :
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Experiencia Cliente • Monterrey, Nuevo León, Mexico
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