Incrementar y mantener el gross profit de la empresa, posicionando a R.H. Shipping como la empresa líder en el mercado logístico, atrayendo nuevos clientes, estableciendo y desarrollando relaciones de negocios con clientes y prospectos.
Sobre R.H. Shipping
Somos R.H. Shipping y crecemos día a día. Nuestra misión es transformar la vida de las personas proporcionando soluciones de transporte en todo el mundo. Somos responsables y disciplinados en nuestra búsqueda de que cada miembro del equipo alcance sus metas personales, profesionales y financieras a través del trabajo que hacemos juntos. Nuestros valores fundamentales son la columna vertebral de nuestro negocio y guían nuestro proceso de contratación : estamos alineados, somos disciplinados, inspiradores, responsables, orientados a resultados y transparentes.
Objetivo del Puesto
- Prospectar nuevos clientes analizando el pipeline y seleccionando las oportunidades de negocio para trabajar en ello y cerrar la venta.
- Construir, dar mantenimiento y desarrollar la cartera asignada, empleando el ciclo comercial enfocándose en aumentar volumen y diversificar por tipo de producto para aumentar el gross profit.
- Asegurar la integración del cliente con éxito a los procesos de la compañía, supervisando que la Sales Support de seguimiento a los documentos y estos sean turnados a Credit & Collection para el alta en Silverbullet y Microsoft GP.
- Participar en ferias, exhibiciones y actividades de Networking para aumentar la exposición y ofrecer la cartera de servicios de la compañía.
- Registrar todas las acciones comerciales (nuevas oportunidades, visitas, seguimientos e información actualizada del cliente) en el CRM de la compañía, dando visibilidad al equipo gerencial de la labor comercial.
- Verificar que las cotizaciones realizadas por el Sales Support en Cargosphere cuenten con la tarifa revisada para el negocio y se alcance el profit requerido para los embarques del cliente.
- Asegurarse de que la SOP este alineada conforme a la cotización autorizada por el cliente, programando una reunión con el operativo asignado para dar seguridad y confianza al cliente.
- Asegurar el seguimiento del embarque con el operativo asignado, verificando el estatus y fase del proceso para obtener un cierre exitoso de cada expediente.
- Apoyar al departamento de Crédito y Cobranza a realizar el cobro exitoso de aquellos movimientos generados por el cliente.
- Realizar llamadas de seguimiento al cliente posterior a la finalización de cada operación para aumentar el Customer care.
- Capacitarse en la plataforma Cardone University de forma diaria cumpliendo los niveles de certificación disponibles (Beginner, Intermediate y Advanced), cumplimiento de Assignments y participación en las Coaching Call de todos los miércoles para fortalecer las habilidades comerciales y aumentar el profit alcanzado.
Competencias Clave
Facilidad de palabra y para entablar relaciones interpersonales, extrovertido, con perfil comercial.Orientado a resultados con motivación propia.Sólida capacidad de comunicarse de forma efectiva y asertiva.Alto dominio de la habilidad de atención al cliente.Alta capacidad de persistencia y persuasión.Alta capacidad de trabajo en equipo.Alta capacidad de negociación clientes.Alto dominio en Zoho CRM o similares para registrar todas las actividades y seguimientos con cliente.Sólida capacidad para la resolución de problemas.Conocimientos en operaciones logísticas de importación o exportación vía marítima, aérea y terrestre y en el manejo de incoterms.Conocimientos comprobables en el uso del ciclo comercial y seguimientos al cliente en las diferentes etapas.Inglés avanzado capaz de escribir y establecer conversaciones de negocios.Educación y Experiencia
Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o afín.Experiencia de 2 a 3 años en área de ventas en empresas de Freigth Forwarding.Comprometidos con la Diversidad
Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a satisfacer las necesidades de una fuerza laboral multigeneracional y multicultural, R.H. Shipping reconoce que un personal diverso, que refleje nuestra comunidad, es una parte integral y bienvenida de un negocio exitoso y ético. Contratamos talento local en todos los niveles, independientemente de la raza, el color, la religión, la edad, el origen nacional, el género, la identidad de género, la orientación sexual o la discapacidad, y fomentamos activamente la inclusión en todas las formas, tanto dentro de nuestra empresa como en las interacciones con clientes, candidatos y socios.
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