Diseñador de Experiencias Digitales

Descripción del Puesto

Somos una empresa global con más de 53 años en la industria del entretenimiento, con más de 800 cines y 6.677 salas en 18 países. Contamos con más de 33.000 empleados a nivel global.

Nuestro objetivo es impulsar la diversidad y la inclusión en todas las dimensiones : género, edad, habilidades y etnia. Buscamos personas como tú que quieran escribir su historia con nosotros e iluminar la película de sus vidas.

En nuestro equipo, trabajarás en el diseño de soluciones estratégicas centradas en el usuario para mejorar la experiencia de nuestros clientes en todo el ecosistema digital y físico de nuestra empresa.

Responsabilidades

• Análisis de las necesidades y expectativas de los clientes para definir oportunidades de mejora en la experiencia de servicio.
• Diseño y mapeo de rutas de servicio y experiencias del usuario, asegurando la coherencia en todos los canales y puntos de contacto.
• Colaboración con equipos multidisciplinarios para implementar soluciones de diseño de servicio.

Requisitos y Habilidades

Beneficios