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En Braskem Idesa somos el complejo petroquímico más grande de México, pero lo que realmente nos distingue son las personas. Creemos en la filosofía “Sé tú mismo”, porque sabemos que la diversidad y la inclusión hacen más fuertes a nuestros equipos.

Aquí encontrarás un lugar donde tu bienestar importa, donde el trabajo en conjunto abre caminos y donde cada persona puede crecer. Nuestra grandeza no está solo en la magnitud de nuestras operaciones, sino también en la calidad de vida, la igualdad y las oportunidades que compartimos con quienes forman parte de Braskem Idesa.

¿Estás listo(a) para unirte?

¿Qué necesitas?

• Carrera terminada en Tecnología de la Información, Informática, Negocios o afín.
• Experiencia mínima de 3 años en funciones similares
• Inglés Intermedio

¿Cuáles serán tus funciones?

1. Atención y resolución de incidentes : Brindar soporte a usuarios en los diferentes sistemas y aplicaciones, asegurando la resolución oportuna de incidencias para garantizar la continuidad operativa del negocio.

2. Gestión de accesos y seguridad : Administrar altas, cambios y bajas de accesos a sistemas de información para usuarios internos, terceros y proveedores, cumpliendo con la segregación de funciones y políticas globales de seguridad.

3. Coordinación con equipos locales y globales : Establecer comunicación y colaboración entre soporte local, soporte global, equipo técnico y áreas de negocio, validando requerimientos y sincronizando esfuerzos en incidentes y mejoras.

4. Gestión de cambios y transferencia de conocimiento : Documentar y mantener actualizados los controles de cambio y la base de conocimiento, asegurando la correcta transferencia de aprendizajes de proyectos y mejoras hacia los equipos de soporte.

5. Capacitación a usuarios : Impartir entrenamientos y acompañamiento a usuarios en el uso de herramientas de gestión de incidentes y en los procedimientos de atención, fortaleciendo la adopción y uso adecuado de los sistemas.

Los conocimientos técnicos y Habilidades que necesitas (Requisito Indispensable) :

Ofrecemos :

Sueldo mensual bruto de $44,000 más prestaciones superiores a las de ley (Vales de despensa, restaurante, SGM, Fondo de Ahorro, entre otros).

¡Te estamos buscando!

Braskem-Idesa no discrimina por motivos de origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, estado migratorio, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otra dimensión.

Nuestros procesos de reclutamiento no tienen ningún costo para nuestros candidatos.

Braskem-Idesa contribuye a la prevención y erradicación del trabajo infantil, comprometidos con la protección y el fin de garantizar el pleno ejercicio de los derechos de la niñez y adolescencia.