Inicio Inmediato! Jefa de atención al cliente servicios...

Director Key Account Management

En Ascent , estamos buscando un Director de Key Account Manager para liderar nuestros esfuerzos en construir relaciones extraordinarias y garantizar una alta satisfacción del cliente. Este rol es clave para impulsar la expansión y retención de nuestros clientes, combinando la gestión de cuentas, productos y la construcción de relaciones sólidas.

Ubicación : Queretaro, Ciudad de Mexico, Aguascalientes, San Luis potosí.

¿Gestionar un equipo de defensores del éxito del cliente, impulsando la retención y el crecimiento en el compromiso postventa.

Actuar como asesor confiable para clientes y equipos internos, articulando y promoviendo los requisitos y el valor del cliente.

Evaluar y desarrollar informes de métricas, facilitando reuniones clave con clientes.

Documentar y compartir las necesidades del cliente con nuestros equipos de operaciones para asegurar un servicio superior.

Coordinar esfuerzos multifuncionales y colaborar con diversas partes interesadas.

Entrenar y desarrollar a tu equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y respetuoso.

Posible viaje para reuniones, presentaciones de ventas y asistencia práctica.

¿Pasión por resolver problemas y hacer que nuestros clientes sean exitosos.

Experiencia liderando equipos de profesionales desde niveles junior hasta gerentes.

Experiencia en Expeditados

Experiencia en Freight Forwarding

Experiencia directamente en depto Key Account Management

Más de 5 años de experiencia en la gestión multifuncional de atención al cliente, operaciones, cadena de suministro o ventas. (exp directamente en Key Account Management)

Experiencia en la industria de transporte y / o logística, con conocimiento en operaciones internacionales y requisitos de documentación.

Habilidades analíticas y de gestión de proyectos.

Licenciatura o 10 años de experiencia en la industria, con al menos 3 años en un rol de liderazgo.

Manejo del idioma ingles profesional C1

¿Nos enfocamos en la excelencia en el servicio al cliente y la innovación tecnológica. Con sede en Aguascalientes, Mexico, y respaldados por un socio sólido, Ascent resuelve los desafíos de la cadena de suministro para miles de clientes en todo el mundo. ¡