Collection Analyst SrCiudad de Mexico Objetivo del puestoMinimizar el riesgo en el proceso de cobranza mediante el monitoreo constante del desempeño y comportamiento de pago de los clientes. Reportando directamente al Gerente de Cobranza a nivel nacional.Responsabilidades claveConciliar cuentas de clientes y asegurar la recuperación oportuna de las cuentas por cobrar.Diseñar e implementar planes de acción para prevenir saldos vencidos.Identificar y dar seguimiento a cuentas morosas.Realizar análisis diario de clientes y situación de cobranza.Brindar soporte operativo diario y coordinar con el Centro de Servicios Compartidos.Enviar estados de cuenta a clientes para su seguimiento.Gestionar negociaciones y realizar visitas a clientes cuando sea necesario.Elaborar reportes periódicos (semanales / mensuales) a nivel local y regional.Proponer e implementar mejoras de procesos alineadas con la estrategia de cobranza.Participar en auditorías internas y externas.Colaborar en el cierre contable mensual para operaciones locales y regionales.Actuar con ética e integridad, cumpliendo con las políticas establecidas a nivel local, regional y global.Seguimiento de los procesos e interacción con las áreas (contabilidad, ventas, tesorería, logística, facturación, servicio al cliente)Formación académica y experiencia requeridaLicenciatura en Finanzas, Contabilidad, Administración, Economía o carreras afines.Experiencia mínima de 2 años en departamentos de Crédito y Cobranza.Deseable experiencia en compañías multinacionales en el área financiera.Dominio avanzado de Microsoft Office y sistemas ERP, idealmente SAP.Nivel de español e inglés intermedio.Competencias y habilidades deseadasHabilidad de comunicación efectiva a distintos niveles de la organización.Enfoque en resultados y cumplimiento de objetivos.Capacidad de organización, planificación y control.Actitud ágil y proactiva.Positividad y orientación a la solución.Resiliencia frente a desafíos.Pensamiento analítico y enfoque crítico.Habilidad para la negociación con enfoque estratégico.Mentalidad innovadora y orientación a la mejora continua.Alta ética profesional e integridad.Espíritu de colaboración y trabajo en equipo.
Collection Analyst • Mexico City Metropolitan Area, MX