ASISTENTE COMERCIAL

Job Description

Acerca de la empresa

En Indeko nos destacamos por nuestra experiencia en la elaboración, renovación y colocación de superficies resistentes y duraderas, como el cuarzo, granito y superficies sinterizadas de alta calidad, de marcas de renombre internacional, en proyectos de distintos tamaños.

Desde hace más de una década y media, nuestro enfoque ha sido asegurar la completa satisfacción de nuestros clientes.

Requisitos para el puesto

Buscamos :

Personal para Asistente Comercial

Que será el responsable clave de apoyar directamente al Director Comercial en la gestión de clientes, prospectos y procesos comerciales, garantizando orden, seguimiento y puntualidad en todas las actividades.

La Asistente Comercial es responsable de mantener actualizado el sistema Zoho (CRM, Projects, Calendar), dar seguimiento a clientes, preparar agendas y reportes, y asegurar que cada interacción con clientes se realice con la calidad y cultura INDEKO.

Funciones principales :

• Administrar la agenda de la Dirección Comercial, coordinar reuniones, viajes y eventos.
• Elaborar reportes de indicadores comerciales y forecast de ventas.
• Dar seguimiento a cotizaciones, contratos y renovaciones con clientes clave.
• Gestionar bases de datos de clientes, prospectos y oportunidades en CRM.
• Apoyar en la preparación de presentaciones ejecutivas y materiales de ventas.
• Canalizar información y coordinar comunicación entre Dirección y equipo comercial.
• Monitorear cumplimiento de compromisos y acuerdos derivados de reuniones.
• Coordinar con áreas de logística, marketing y finanzas cuando sea requerido.
• Asegurar la confidencialidad de información estratégica de la empresa.

Principales responsabilidades del puesto :

Soporte Comercial

Registrar y dar seguimiento en

Zoho CRM   a todos los clientes y prospectos asignados.

Preparar y enviar cotizaciones simples bajo supervisión del Director Comercial.

Dar seguimiento activo a clientes vía correo, WhatsApp y llamadas, garantizando respuesta en menos de 59 minutos (#59).

Documentar todas las interacciones y mantener trazabilidad en CRM.

Preparar reportes semanales de avance de clientes, prospectos y oportunidades.

Soporte al Director Comercial

Gestionar agenda de reuniones (Zoho Calendar), llamadas y visitas.

Preparar información previa a cada reunión comercial.

Coordinar logística básica para juntas, visitas de clientes y presentaciones.

Acompañar al Director Comercial a visitas estratégicas, cuando sea necesario.

Uso de Plataformas Digitales

Manejar

Zoho CRM, Zoho Projects y Zoho Calendar   desde el primer día.

Registrar tareas en Projects con fechas de entrega y evidencias.

Mantener indicadores de clientes y prospectos actualizados en dashboards Zoho.

Desarrollo y Mejora

Proponer mejoras en la comunicación con clientes y en procesos comerciales.

Capacitarse continuamente en procesos de ventas, calidad de servicio y valores INDEKO.

Demostrar disciplina diaria en orden, limpieza y puntualidad.

Preparar y enviar cotizaciones simples bajo supervisión del Director Comercial.

Dar seguimiento activo a clientes vía correo, WhatsApp y llamadas, garantizando respuesta en menos de 59 minutos (#59).

Documentar todas las interacciones y mantener trazabilidad en CRM.

Preparar reportes semanales de avance de clientes, prospectos y oportunidades.

Requisitos

Educación :

Preparatoria terminada o carrera trunca (preferente en áreas administrativas / comerciales).

Formación :

Atención a clientes (Deseable)

Ventas básicas (Deseable)

Experiencia :

No indispensable

Competencias :

Soft Skills (Habilidades Blandas)

Comunicación clara y positiva.

Organización y disciplina diaria.

Actitud de servicio y enfoque a resultados.

Hard Skills (Habilidades Técnicas)

Uso de CRM deseable (Zoho, Salesforce o equivalente).

Aprendizaje rápido en herramientas digitales (Zoho).

Elaboración de presentaciones ejecutivas (PowerPoint / Canva).

Ventajas

Ofrecemos :

Sueldo base

Prestaciones de ley

Jornada Laboral de Lunes a Viernes de 08 : 00 a.m. a 06 : 00 p.m.

Requirements

Soft Skills (Habilidades Blandas) Comunicación clara y positiva. Organización y disciplina diaria. Actitud de servicio y enfoque a resultados. Hard Skills (Habilidades Técnicas) Uso de CRM deseable (Zoho, Salesforce o equivalente). Aprendizaje rápido en herramientas digitales (Zoho). Elaboración de presentaciones ejecutivas (PowerPoint / Canva).