Junior Customer Success

El equipo de Customer Success es responsable de gestionar, retener, fidelizar y expandir la cartera de clientes en México dentro de diversas industrias.

En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar de manera dinámica, resolviendo necesidades específicas de cada cliente y ayudando a optimizar sus negocios a través de la integración de las aplicaciones de Odoo.

Serás el puente entre nuestros clientes y la empresa, asegurando relaciones a largo plazo basadas en confianza y resultados.

¿Cómo es el perfil ideal?

Buscamos a alguien que disfrute de los retos y tenga una mentalidad analítica y estratégica.

Un profesional con habilidades comerciales, pasión por la tecnología y un enfoque en razonamiento lógico y resolución de problemas.Si te gusta aprender de manera autónoma, mejorar constantemente y encontrar soluciones efectivas, este rol es para ti.

Además, si te entusiasma la idea de tener contacto con clientes, entender sus necesidades y ayudarlos a crecer, queremos conocerte.Responsabilidades clave : Gestionar, fidelizar y hacer crecer la base de clientes asignada.

Facilitar la adopción del sistema mediante capacitaciones y demos funcionales : Entender sus requerimientos, analizar su giro de negocio y asesorarlos en la integración de sus procesos con el sistema.

Asegurar la renovación continua de contratos demostrando el valor del ERP.Identificar oportunidades de upselling y cross-selling según las necesidades del negocio del cliente.

Resolver problemas y brindar asesoría estratégica para optimizar el uso de Odoo.

Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente.Requisitos : Licenciatura concluida o superior.

Inglés intermedio.

Conocimientos en cadena de suministro y flujos organizacionales.

Habilidades comerciales y gestión proyectos.

Excelentes habilidades de organización : Deberás gestionar aproximadamente más 100 clientes activos De 0 a 3 años de experiencia en TI / Ventas.Nice to have : Experiencia con sistemas ERP o afinidad con el mundo de la tecnología.

Experiencia en una empresa SaaS.

Disponibilidad inmediata.Lo que ofrecemos : Sueldo base desde $14,000 pesos brutos + comisiones.

Modalidad híbrida después del periodo de capacitación.

Seguro de Gastos Médicos Mayores y dental.

Seguro de vida.

Fondo de ahorro.

30 días de aguinaldo.

Vacaciones : 15 días el primer año, 20 días el segundo, 22 días el tercero y 25 días a partir del cuarto año.

10 días de asueto al año.

Permiso extendido de maternidad y paternidad.

Totalpass Eventos corporativos.

Gym exclusivo en la oficina sin costo.

Programas de intercambio.

Fruta, café y botanas en la oficina.

Comida preparada por nuestro Chef de lunes a viernes.

Programa integral de bienestar.

Todas las prestaciones de ley.Si buscas un reto dinámico donde puedas impulsar el crecimiento de empresas con tecnología, te estamos esperando