Vendedor de Tienda Ecommerce

Asegurar la correcta gestión de pedidos en línea, desde la atención al cliente hasta la preparación y envío de productos, garantizando rapidez, exactitud y una experiencia positiva para el comprador

Funciones y Responsabilidades

• Atender clientes en canales digitales (chat, correo, teléfono) resolviendo dudas sobre productos, precios y promociones
• Procesar pedidos en el sistema, verificando pagos y validando información de entrega.
• Revisar inventario disponible y coordinar con almacén para evitar ventas de productos agotados.
• Recolectar artículos de acuerdo con las órdenes recibidas.
• Inspeccionar productos antes del empaque para asegurar calidad y buen estado.
• Empacar de forma segura siguiendo lineamientos de presentación y protección de mercancia.
• Generar etiquetas y guías de envío en coordinación con paqueterías o mensajerías.
• Dar seguimiento a entregas, rastreando pedidos y resolviendo incidencias de logística.
• Gestionar devoluciones y cambios, asegurando cumplimiento de políticas de la tienda.
• Mantener actualizado el sistema de e-commerce, registrando movimientos de inventario, ventas y estatus de pedidos.

Conocimiento Técnico Requerido

Formación Académica y Experiencia

Competencias Blandas

Beneficios del Trabajo

Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

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