Gerencia Control Tower (Nextlalpan, Estado De México)

Acerca de DHL :

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo.

Estamos certificados como una empresa Great Place to Work.

En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.

Un mundo impulsado por la logística.

Una empresa impulsada por nuestra gente

Objetivo del Puesto :

La Gerencia de Control Tower es responsable de liderar y optimizar las operaciones de transporte a través de la gestión de la planeación, citas y order management de unidades tercerizadas.

Su objetivo principal es garantizar la eficiencia operativa, mejorar la calidad del servicio y maximizar la satisfacción del cliente, implementando estrategias de transporte efectivas y supervisando el rendimiento del equipo.

Actividades Principales :

Gestión de Operaciones : Supervisar las operaciones diarias del Control Tower, asegurando que se cumplan los estándares de servicio y calidad.

Análisis de Datos : Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento (KPIs) para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.

Colaboración Interdepartamental : Trabajar en conjunto con otros departamentos, como ventas, logística y atención al cliente, para asegurar una coordinación fluida y eficiente.

Desarrollo de Estrategias : Diseñar e implementar estrategias de transporte que optimicen costos y mejoren la eficiencia operativa.

Gestión de Relaciones : Mantener y fortalecer relaciones con clientes, proveedores y socios estratégicos, asegurando una comunicación efectiva y resolución de problemas.

Liderazgo de Equipo : Dirigir, motivar y desarrollar al equipo del Control Tower, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y enfocado en resultados.

Cumplimiento Normativo : Asegurar que todas las operaciones se realicen cumpliendo con las normativas de seguridad y calidad establecidas.

A Quién Buscamos :

Buscamos a talento dinámico y con proactividad, con experiencia en gestión de transporte y logística.

Experiencia en roles de gestión de transporte y liderazgo.

Habilidades Analíticas : Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones informadas basadas en análisis.

Comunicación Efectiva : Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar con diferentes niveles organizacionales.

Orientación a Resultados : Enfoque en la mejora continua y la optimización de procesos.

Conocimientos Técnicos : Dominio de sistemas de gestión de transporte (TMS) y herramientas de análisis de datos.

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