Objetivo del puesto
Coordinar y generar proceso de retención y visita al cliente que quiere cancelar por cambio de domicilio, para validar y negociar su permanencia.
Funciones principales
- Asegurar la captura de evidencias de toda actividad de la competencia, para contar con el inventario para poder realizar el diagnostico.
- Enriquecer los registros capturados en la aplicación con hallazgos realizados por el Líder directamente en campo.
- Correlacionar el posible impacto con los indicadores de negocio (ventas y cancelaciones).
- Asegurar la ejecución del plan de acción para el Distrito, coordinando los esfuerzos.
- Generar información de evidencias para elaborar el reporte ejecutivo.
Perfil ideal del candidato
Experiencia en Atención a Clientes.Oferta de valor
Prestaciones de ley : Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.Seguro de gastos funerarios.Seguro de Vida.Caja de ahorro Socios.Aprendizaje constante como parte de nuestro de "ADN”.Descuentos en Elektra y Salinas y Rocha del 20% y se incrementa a mayor antigüedad.Crédito nómina a partir de 2 años de antigüedad.Adelanto de nómina.Beneficios en más de 500 establecimientos en convenio con Grupo Salinas.Crecimiento laboral dentro del grupo.Un juego de uniformes por año.Somos una empresa enfocada a mejorar la vida de millones de mexicanos.En Grupo Salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas