Manager Digital Experience

Sobre NTT DATA

En NTT DATA somos más que una empresa de tecnología : somos un equipo global de más de +190,000 profesionales con presencia en +50 países. Colaboramos en sectores clave como telecomunicaciones, servicios financieros, industria, energía, sector público y salud, aportando soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital.

Nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas, estratégicas y de negocio, abarcando desde la consultoría hasta el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Lo logramos gracias a la colaboración entre equipos, el talento de nuestra gente y una cultura que desafía lo establecido, apostando siempre por la innovación que nos acerca al futuro.

Esta esencia nos ha llevado a la vanguardia tecnológica, rompiendo paradigmas y diseñando soluciones a la medida de cada cliente. Nuestro talento y compromiso nos han consolidado como una de las 6 principales empresas de tecnología en el mundo y nos han valido el reconocimiento como Top Employer en más de 29 países.

¿Qué buscamos?

Licenciatura en Computación, Informática, Sistemas o afín. Titulado con cédula profesional.

Mínimo 8 años de experiencia en la venta y ejecución técnica de proyectos digitales, con al menos 3 años en un rol de liderazgo en Digital Experience.

Conocimiento y experiencia en :

Digital Commerce : Tiendas físicas con tecnología integrada, plataformas de e-commerce, soluciones omnicanal.

Customer Engagement : Chatbots, programas de lealtad digitales, personalización con IA y machine learning.

Experiencias Inmersivas : Realidad aumentada (AR), realidad virtual (VR), interfaces interactivas.

Optimización de Canales Digitales : Rediseño web, optimización de performance y usabilidad.

Transformación del Servicio al Cliente : Plataformas de autoservicio, automatización del soporte, seguimiento en tiempo real.

Analítica y Optimización de la Experiencia : Dashboards de KPIs, A / B testing, analítica predictiva.

Habilidades en gestión de proyectos, liderazgo de equipos y desarrollo de negocio.

Capacidad de innovación y adaptación a nuevas tecnologías.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Ejecución de proyectos :

Dirigir la implementación de soluciones DX, asegurando calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.

Gestionar el alcance, riesgos, tiempos y presupuestos de los proyectos.

Seleccionar y coordinar al equipo adecuado para cada iniciativa.

Desarrollo de personas :

Liderar un equipo en crecimiento de managers y consultores en DX.

Fomentar el desarrollo profesional, formación y crecimiento del equipo.

Promover una cultura de innovación y mejora continua.

Desarrollo de negocio :

Identificar oportunidades comerciales y gestionar el ciclo de ventas de soluciones DX.

Diseñar propuestas de valor alineadas a las necesidades del cliente.

Construir relaciones a largo plazo con clientes y aliados estratégicos.

Evolución de la línea de servicio DX :

Definir y optimizar la oferta de DX en función de tendencias y tecnologías emergentes.

Impulsar la innovación en soluciones digitales.

Garantizar la actualización del equipo en las mejores prácticas y estándares del sector.

¿Qué te ofrecemos?

Salario competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos.

Esquema 100% nómina, con prestaciones superiores a la ley.

Plan de carrera que garantice tu desarrollo profesional, con formación continua :

Cursos de inglés.

Formación en gestión y habilidades profesionales.

Formación técnica y certificaciones.

¿Quieres saber más?

Si te interesa saber más acerca de nuestra oferta ponte en contacto con nosotros a través de mexico.reclutamiento@nttdata.com o +52 55 8503 9100.

Puedes encontrar más información sobre NTT DATA en www.nttdata.com.

En NTT DATA, todos nuestros procesos de selección se basan en el talento y la igualdad de oportunidades. No discriminamos por edad, género, orientación sexual, estado civil, religión, raza, nacionalidad o discapacidad.

En NTT DATA, todos nuestros procesos de selección y empleo se rigen por principios de equidad e inclusión. Está estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo, pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) u otros análisis médicos como requisito de ingreso.

Brindamos igualdad de oportunidades en todas nuestras posiciones, incluyendo aspectos como compensación, beneficios, prestaciones, vacaciones, capacitación, educación y programas sociales y recreativos . Seleccionamos y desarrollamos talento únicamente con base en méritos y capacidades, sin distinción de raza, color, género, nacionalidad, religión, edad, orientación sexual, información genética, discapacidad física o mental, embarazo, estado civil o cualquier otra condición protegida por la legislación local .

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