Objetivo del puesto
Asegurar la ejecución eficiente de instalaciones y resolución de fallas, garantizando calidad, cumplimiento de plazos y satisfacción del cliente. Coordinar equipos, optimizar procesos y mantener comunicación con clientes.
Funciones principales
- Generar y asignar órdenes de trabajo al personal de campo de acuerdo a lo que sea confirmado para que asegurar que se atiendan en tiempo y forma.
- Verificar que se ejecuten las actividades solicitadas por las áreas responsables para cumplimiento de agenda.
- Escala y notificar imprevistos que surjan previo, durante o posterior a la visita de manera oportuna para evitar impactos.
- Recabar la información necesaria para generar INC de activación o reaprovisionamiento que sean necesarios en el proceso.
- Asignar órdenes de trabajo de acuerdo con los skills del personal para asegurar visitas exitosas.
- Documentar en sistema lo sucedido en los visiteos y los motivos de no efectividad para que sea medido y se tomen acciones.
Perfil ideal del candidato
Escolaridad : Ingeniería en telecomunicaciones, Industrial o Administración.Experiencia previa coordinando actividades de personal en campo, administración de proyectos de telecomunicaciones.Conocimiento intermedio de Microsoft OfficeOferta de valor
Prestaciones de ley : Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año.Condiciones Laborales : Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes con disponibilidad de horarioBeneficios del puesto : Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales.Promociones y Convenios para ti y tu familia : Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.En Grupo Salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas