Gerencia de Operaciones Grupos y Convenciones

Gerencia de Operaciones Grupos y Convenciones

Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Gerencia de Operaciones Grupos y Convenciones para Hotel Xcaret Arte

Objetivo :

Planear y coordinar integralmente congresos, convenciones, seminarios y eventos especiales, asegurando que todas las áreas del hotel cumplan con las especificaciones del cliente para garantizar su satisfacción y el cumplimiento de la promesa de venta.

Escolaridad Licenciatura en Administración, Turismo, Hotelería o afín.

Inglés avanzado.

3 años experiencia en el puesto.

Conocimiento en Operaciones de Grupos y Convenciones, Interpretación de Book Position y Market Share, Técnicas de negociación.

Residencia o disponibilidad de cambio a Playa del Carmen

Funciones :

• Coordinar y gestionar grupos y convenciones desde la planeación hasta el post-cierre.
• Mantener comunicación y colaboración con áreas internas como Reservaciones, Contraloría, A&B y Recepción.
• Administrar documentación, contratos, adendums y órdenes de servicio.
• Gestionar reservas, pagos, cancelaciones, facturación y Rooming List en Opera.
• Diseñar y ejecutar la logística de eventos, optimizando el uso de espacios y recursos.
• Supervisar montajes, operación y seguimiento durante los eventos.
• Garantizar estándares de calidad, seguridad, higiene y cuidado ambiental.
• Apoyar en la disponibilidad de salones y coordinar con diferentes áreas del hotel.
• Implementar estrategias de revenue management en habitaciones, salones y A&B.
• Realizar seguimiento posterior para validar cargos y facturación final.

Entendimiento Interpersonal

Desarrollo, mentoría y propósito

Diversidad e Inclusión

Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto

Compromiso con la comunidad

Alineación a la misión y visión

Vocación de servicio para la obtención de resultados

Flexibilidad

Atención al detalle

Trabajo en Equipo

Prestaciones y Beneficios :

Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley

Despensa en Efectivo

Fondo de ahorro

Restaurante de Colaboradores

Oportunidades de Desarrollo

Bono de Asistencia

¡Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México!

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