Marine Claims Officer

Marine Claims Officer- Mexico

Acerca del puesto :

Somos un grupo de profesionales experimentados con base en múltiples ubicaciones, incluyendo Miami, Chile, Colombia, Puerto Rico, México y Perú, operando en un modelo colaborativo y transfronterizo. Colaboramos estrechamente con Suscripción, Ingeniería de Riesgos y Finanzas para ofrecer un servicio de reclamaciones consistente y de alta calidad, y para apoyar un crecimiento rentable. Nuestra cultura enfatiza la excelencia técnica, la capacidad de respuesta, la transparencia y la mejora continua. Compartimos buenas prácticas, invertimos en formación y fomentamos la mentoría.

Unirse a nuestro equipo significa autonomía para liderar reclamaciones complejas, un entorno de apoyo para el desarrollo profesional y la oportunidad de moldear estrategias, procesos y gobernanza de reclamaciones en toda la región.

Responsabilidades clave :

• Liderar la gestión integral de reclamaciones marítimas complejas en Carga, Casco y Maquinaria, Riesgo del Constructor y Puertos y Terminales, desde el primer aviso de pérdida hasta la resolución.
• Realizar análisis de cobertura y responsabilidad, establecer y ajustar reservas, desarrollar la estrategia de reclamaciones y asegurar una documentación y reportes oportunos y precisos.
• Dirigir y coordinar a topógrafos, peritos, especialistas forenses y abogados externos según sea necesario; supervisar las investigaciones del lugar y la preservación de pruebas.
• Negociar acuerdos con asegurados, corredores, contrapartes y sus representantes; gestionar mediaciones y arbitrajes; Escalar y dirigir el litigio cuando sea apropiado.
• Impulsar esfuerzos de subrogación y recuperación, incluyendo salvamento, y recursos contra transportistas, operadores de terminales, contratistas y otras partes responsables.
• Colaborar con Suscripción en tendencias de reclamaciones, interpretación de redacción y mejoras en productos; Proporciona feedback para mejorar la selección de riesgos y la fijación de precios.
• Contribuir a la planificación y ejecución de la respuesta a catástrofes o eventos en toda la región.
• Mentorizar y apoyar a los manejadores jóvenes; Ayuda a perfeccionar los procedimientos y la gobernanza de las reclamaciones para garantizar la coherencia y el cumplimiento.
• Supervisar los indicadores clave de rendimiento (tiempo de ciclo, suficiencia de reservas, tasas de recuperación y otros KPIs) y ofrecer informes claros y oportunos a los interesados internos.
• Construye y mantén relaciones sólidas con corredores, asegurados, ajustadores de pérdidas, peritos y despachos de abogados en múltiples jurisdicciones.
• Viaja según sea necesario para asistir a reuniones y eventos clave.

Habilidades y experiencia :

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