Superintendente De Operaciones Transaccionales

Buscamos un líder para supervisar equipos en entornos financieros, con experiencia en monitoreo de herramientas y dominio avanzado de tecnologías.Responsabilidades : Supervisar la ejecución consistente de actividades de monitoreo y calidad de investigaciones.Actuar como punto de escalación ante incidencias complejas o casos de alto riesgo.Entrenar, evaluar y dar feedback continuo al equipo.Monitorear el cumplimiento de KPIs y SLAs, reportando resultados y proponiendo mejoras.Requisitos : Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Administración, Finanzas o carreras afines.Experiencia comprobada en liderazgo o supervisión de equipos.Conocimiento en sistemas de transacciones bancarias, monitoreo de logs y dashboards financieros.Manejo avanzado de herramientas de monitoreo y análisis de datos (Splunk, Datadog, Mainframe, Power BI, Tableau, SQL, Python).

Habilidades y capacidades : Liderazgo y capacidad para entrenar, dar retroalimentación y motivar equipos.Comunicación efectiva con equipos técnicos y no técnicos.Orientación a resultados, mejora continua y gestión de KPIs / SLA.Beneficios : Ubicación : Híbrido (2 a 3 días en oficina)Esquema de contratación : Independent contractorPosibilidad de extensión del contrato