Key Manager Grand Fiesta Americana Queretaro

Overview

Verificar que el cliente reciba atención personalizada desde su llegada al hotel, en caso de ser necesario otorgar los beneficios de acuerdo al tipo de cliente y / o socio, así mismo será el responsable de dar soluciones a los problemas y / o necesidades de servicio que manifieste el cliente antes, durante y después de su estancia con el objetivo de que su estancia sea placentera y sea un referente para posibles clientes.

Áreas de Especialización

Atención a Clientes

Solución de problemas

Trabajo en equipo

Conocimientos técnicos

Manejo de Personal

Trabajo bajo presión

Manejo de Conflictos

Escolaridad

Licenciatura

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Posición física del trabajo

Hotel con estructura de 5 pisos, trasladándose entre ellos a través de elevadores y escaleras.

Necesidades físicas del puesto

Desplazarse por escaleras o rampa.

Comunicarse y escuchar de manera activa y constante a los colaboradores del hotel.

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