Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Publicidad, o afín.
Conocimientos :
- Conocimientos básicos de tipos de EPP.
- Manejo de equipo de computo
- Manejo de Microsoft Office
- Buena redacción y ortografía
- Manejo de programas de diseño publicitarios.
Manejo de redes sociales.
Habilidades :
Facilidad de palabraBuena presentaciónNegociaciónProactivaOrganizadaIniciativaResponsableAmabilidadAtención al detalleActitud de servicioHabilidades sociales
Responsabilidades :
Atención a clientes en canal digital, telefónico o personal.Seguimiento puntual a la base de datos de clientes, cotizaciones y encuestas.Dar seguimiento a clientes potenciales y actuales hasta el cierre de la venta.Elaborar reportes de ventas, seguimiento y clientes atendidos.Recolección de documentos relacionados a ventas.Cumplir con metas de ventas establecidas.Gestionar inventarios y reposiciones de producto.Coordinar con almacén la preparación y entrega de pedidos.Apoyar en la emisión de facturas y seguimiento de pagos.
Funciones :
Asesorar a clientes de acuerdo a sus necesidades.Realizar llamadas a prospectos para dar seguimiento a cotizaciones.Atender llamadas, correos y solicitudes relacionadas con productos, precios y disponibilidad.Visitar clientes y prospectos para identificar necesidades y cerrar ventas.Mantener actualizada la base de datos de clientes.Ejecutar publicaciones programadas y mantener redes sociales activas.Diseño de estrategias publicitarias digitales y medir su impacto a través de indicadores claros.Elaborar facturas, cotizaciones y pedidos.
Aplicación de encuestas de satisfacción cuando sea necesario.