Asesor Telefónico

INTÉGRATE A LA COMPAÑÍA MEXICANA LÍDER EN EL SECTOR ASEGURADORNuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.Misión : Brindar atención personalizada vía telefónica a los clientes, fuerza productora o proveedores de GNP de las solicitudes de servicio,aclaraciones,asesoría u orientación a través de un servicio oportuno, cortés y de alta calidad alineados a políticas y procedimientos establecidos para mantener la interacción de primer contacto superando sus expectativas de servicio.Funciones : Atender al cliente vía telefónica permitiendo el logro de objetivos de calidad y productividad con normativas de cumplimiento así como construir y / o fortalecer relaciones significativas.Ofrecer soluciones que aseguren un resultado positivo para el cliente, y buscar la resolución al primer contacto siguiendo los lineamientos establecidos y una atención extraordinaria a una amplia variedad de clientes GNP con diversas solicitudes.Brindar una explicación efectiva, correcta y oportuna a los clientes.Escolaridad : Educación mínima requerida Bachillerato con CertificadoConocimientos : Microsoft Excel (Básico)Buen manejo de equipo de cómputo Experiencia : Experiencia previa en Call CenterTrato, atención y negociación con clientesExperiencia mínima de 6 meses comprobableSector asegurador (deseable)Ofrecemos : Contrato directoPrestaciones superiores a las de la leySueldo competitivo