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Aplica ya : Gerente Postventa, Línea Blanca...

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HaysTapachula, MX
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Aftersales Manager

Línea Blanca

Ubicación : Ciudad de México y alrededor

Tipo de Oferta : Permanente

Sueldo : Sueldo base + Beneficios superiores de ley + Auto

Esquema : Híbrido

Empresa líder en la fabricación de electrodomésticos y línea blanca, está creando y buscando su nueva Gerencia de Aftersales, que tendrá el objetivo de coordinar y gestionar el servicio postventa, asegurando la satisfacción del cliente y la calidad del producto

Requisitos del puesto :

  • Experiencia mínima de 2 años en roles gerenciales en el área de aftersales liderando equipos de supervisores.
  • Experiencia en la gestión de servicios tercerizados o directos, como call centers, talleres e inventario de almacenes
  • Será muy relevante la experiencia desarrollando planes de reabastecimiento
  • Es indispensable la experiencia en “Aftersales ” para productos de línea blanca ( refrigeradores, estufas, lavadoras, secadoras, aires acondicionados / HVAC, etc)
  • Nivel avanzado de inglés
  • Un plus sería tener Título en ingeniería industrial o afines.

Objetivo del rol : Este profesional será responsable de :

  • Asegurar que los productos cumplan con los estándares de calidad y resolver cualquier problema que surja.
  • Gestionar la relación con el proveedor de call center y las áreas que manejan talleres, inventarios y garantías.
  • Controlar y administrar los inventarios de refacciones y productos.
  • Sinergia para coordinar con las áreas internas y externas de la empresa.
  • Mostrar empatía hacia los clientes y ofrecer soluciones efectivas a sus problemas.
  • Proteger la reputación de la marca en redes sociales y otros medios, asegurando un servicio adecuado que evite la pérdida de ventas.

    • Si cumples con los requisitos aplica en o manda tu CV a maria.salgado@hays.com.mx

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    Gerente Postventa • Tapachula, MX

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