Supervisor de Cobranza

Supervisor de Cobranza

Ubicación : CDMX (a unos pasos de Metro Eje Central)

Modalidad : 100% presencial

Sueldo : $16,500

Tipo de puesto : Tiempo completo

Sobre el rol

Buscamos a un Supervisor de Cobranza con enfoque en resultados, liderazgo y excelente comunicación, que disfrute trabajar en un entorno dinámico y orientado a metas.

Tu misión será supervisar, motivar y desarrollar al equipo de agentes , asegurando que se cumplan los objetivos de recuperación, promesas de pago y contacto efectivo, garantizando una gestión eficiente y alineada a las políticas y valores de la empresa.

Responsabilidades principales

Supervisar el desempeño diario del equipo de agentes de cobranza .

Establecer estrategias para cumplir y superar metas de recuperación, promesas de pago y contacto efectivo .

Monitorear indicadores clave (efectividad de contacto, promesas cumplidas, montos recuperados, etc.) y generar reportes de resultados.

Implementar planes de mejora continua y retroalimentación individual para impulsar la productividad del equipo.

Asegurar el cumplimiento de políticas internas, procesos y lineamientos regulatorios .

Promover un ambiente positivo y colaborativo , fomentando la motivación y desarrollo del equipo.

Te ofrecemos

Sueldo $16,500 + bono por desempeño

Crecimiento profesional y capacitación continua.

Excelente ambiente laboral y cultura enfocada en resultados y personas.

Estabilidad y oportunidad de desarrollo dentro de una empresa en expansión.

¿Tienes liderazgo, energía y pasión por alcanzar resultados?

¡Postúlate y lidera el equipo que impulsa nuestra recuperación!

Tipo de puesto : Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Beneficios :

Opción a contrato indefinido

Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Vales de despensa

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años como Supervisor o Coordinador de Cobranza (preferente en call center o entorno de alto volumen).

Conocimiento en estrategias de recuperación, segmentación de cartera y gestión de promesas de pago.

Habilidad para liderar, motivar y desarrollar equipos de alto desempeño .

Dominio básico-intermedio de Excel (tablas dinámicas, VLOOKUP, reportes).

Comunicación efectiva, enfoque en resultados y capacidad analítica.

Horario :

Lunes a viernes 1pm a 9pm

Sabados 9am a 2pm