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Consultor en Experiencia del Cliente (Solo Quedan 24h)...

BICGCiudad de México, Ciudad de México, MX

Hace 3 horas

Descripción del trabajo

Quienes somos : BICG es la unión de talento de diversas disciplinas aplicadas a pensar, diseñar e implementar estrategias de nuevas formas de trabajo, nuevos modelos de trabajo y una cultura renovada en organizaciones de diferentes sectores y mercados. Formamos un equipo creativo multidisciplinario con un denominador común : la búsqueda de la excelencia en cada proyecto, sin importar el desafío que implique.

Con 25 años de experiencia en el sector, hemos descubierto que las organizaciones más exitosas son aquellas que prestan gran atención a la experiencia de los empleados, así como a la experiencia del cliente, y que abordan estos dos factores de manera integrada.

Gracias a la implementación de una nueva Experiencia de Compañía, alineamos los objetivos de la empresa con la realidad que viven sus diferentes públicos, utilizando de manera óptima todas las herramientas disponibles y, especialmente, conectándolas entre sí de forma armoniosa.

Transformamos el entorno, los procesos y, sobre todo, la cultura de la empresa.

Estamos buscando un Consultor de Gestión del Cambio en Ciudad de México.

Experiencia comprobable (2 años mínimo) en proyectos de consultoría relacionados con la transformación digital, cultural y de formas de trabajo.

Conocimiento sólido de metodologías de gestión del cambio, especialmente en el contexto de cultura corporativa.
Habilidades de comunicación oral y escrita en inglés y español.
Licenciatura en Administración de Empresas, Psicología, Ingeniería industrial, Comunicación y Gestión de Proyectos o campos relacionados (posgrado es una ventaja).

Conocimiento intermedio de Excel, Power Point.

Inglés Avanzado

Excelente nivel de presentación.

Conocimiento intermedio en análisis, diseño, implementación y monitorización de iniciativas

Manejo de conceptos, metodologías y herramientas de gestión de cambio

Agilidad en la ejecución y resolución de problemáticas en la gestión de proyectos

Diagnóstico y Planificación :

Evaluar las necesidades de transformación de nuestros clientes y definir objetivos claros para el cambio.

Gestión de Resistencias :

Formación y Capacitación :

Coordinar la capacitación en nuevas herramientas y formas de trabajo, asegurando que los empleados adquieran las habilidades necesarias.

Establecer métricas clave para evaluar el éxito de la transformación digital.

Contrato indefinido una vez finalizado con éxito el periodo de prueba (3 meses).

Proyectos diversos y emocionantes en una empresa divertida e internacional con más de 20 años de experiencia en el diseño e implementación de modernas estrategias de trabajo y experiencia empresarial.

Alto potencial de desarrollo en un equipo ágil y multidisciplinar con mentalidad internacional y espíritu start-up.

Horario flexible, que te permite organizar tu jornada laboral en función de las necesidades de tu equipo y cliente, y de tus prioridades personales.

Oportunidad de formar parte de proyectos internacionales en Latam :

Bonita oficina en Condesa

Hasta 20 días de vacaciones

Días libres extra en Navidad y Semana Santa,

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Experiencia Cliente • Ciudad de México, Ciudad de México, MX