Sales Specialist

MissionHiresPolanco, Mexico City, Mexico

Hace 1 día

Descripción del trabajo

🎯 Por qué este rol es importante

Apoyar las funciones de ventas y activación de clientes , asegurando que cada restaurante interesado en Wibo tenga una experiencia fluida desde el primer contacto hasta su puesta en marcha.

Tu misión será organizar la información, dar seguimiento a los leads, coordinar demos y acompañar el proceso de onboarding de nuevos clientes.

🧠 Cómo contribuirás

Gestión de leads y clientes potenciales
Dar seguimiento a consultas entrantes (web, correo o WhatsApp) y mantener comunicación fluida con potenciales clientes.
Coordinación comercial
Agendar reuniones o demos, preparar y enviar propuestas o cotizaciones base.
Gestión de CRM (HubSpot)
Mantener actualizada la información de contactos, KPI’s, oportunidades y etapas del proceso comercial.
Acompañamiento en onboarding
Guiar al cliente en su activación : recopilar datos, fotos, logo, menú y verificar checklist de implementación.
Coordinación interna de implementación
Trabajar con soporte técnico y otros equipos para asegurar una puesta en marcha sin fricciones.
Monitoreo de satisfacción inicial
Dar seguimiento a los primeros días de uso y registrar feedback relevante para mejoras continuas.
Reportes y análisis
Generar reportes simples sobre leads, conversiones y estados de clientes.
Documentación operativa
Registrar procesos, mejoras y aprendizajes en Notion para fortalecer el conocimiento del equipo.
Automatización y optimización
Utilizar herramientas de IA, CRM o Make para reducir tareas manuales y mejorar la eficiencia del seguimiento.
Automatización complementaria : usar IA o CRM para reducir la carga de seguimiento manual (por ejemplo, secuencias en HubSpot, agentes con Make o WhatsApp).

🌟 ¿A quién buscamos?

Buscamos a alguien proactivo, orientado a resultados, con ganas de crecer , que disfrute hacer que las cosas pasen : desde dar seguimiento a leads y coordinar activaciones, hasta asegurarse de que cada cliente arranque feliz con Wibo. 🚀

🧠 Perfil ideal

Persona organizada, empática y tech-friendly , con excelente comunicación verbal y escrita.

Le motiva aprender, crecer y aportar en un entorno dinámico, colaborativo y con propósito .

Capaz de priorizar, coordinar y ejecutar tareas con autonomía , cuidando los detalles.

Que entienda el valor del servicio y disfrute de crear experiencias memorables para los clientes.

Dispuesta / o a trabajar desde nuestra oficina en Polanco (CDMX) y a estar en terreno cuando se necesite.

🎓 Formación y experiencia

Estudios en Administración, Comunicación, Marketing, Negocios o carreras afines .

Experiencia de 6 meses a 2 años en atención al cliente, soporte comercial, ventas junior o implementación.

Cualquier interacción con restaurantes —ya sea desde ventas, operaciones o atención— se valora muchísimo.

Ideal si has trabajado en startups, retail o tecnología .

🛠️ Herramientas que valoramos

Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)

HubSpot o CRMs similares

Notion, Slack y herramientas de automatización o IA

💜 Qué ofrecemos

Contrato : Honorarios (con posibilidad de pasar a fijo después de 3–6 meses).

Modalidad : Híbrida – 3 días presenciales en CDMX (Polanco, literalmente al lado del metro).

Aprendizaje real : formación en ventas, onboarding y tecnología SaaS.

Ambiente startup : autonomía, aprendizaje acelerado y propósito claro.

🪴 Oportunidad de crecimiento

Con el tiempo podrías evolucionar a :

Sales Executive , si te apasiona la parte comercial.

Customer Success Jr. , si disfrutas acompañar a los clientes después de la venta.

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Sales Specialist • Polanco, Mexico City, Mexico