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Coordinador de Soporte Técnico en Campo

Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.VChihuahua, México

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

¿Tienes experiencia como Coordinador de Soporte Técnico? icorp te está buscando

Serás responsable de la gestión de los servicio de soporte técnico en campo, supervisión de grupos de ingenieros, así como, asegurar el cumplimiento de estándares de calidad establecidos en el contrato con cliente.

Horario : 08 : 30 am a 06 : 00 pm con guardias. Disponibilidad para atención telefónica de emergencia fuera de horario.

Lugar : Culiacán, Sinaloa.

Modalidad : Híbrida

¡Vive la experiencia icorp!

TSU / Licenciatura o Ingeniería en Sistemas
Disponibilidad para viajar
Disponibilidad de horario
Saber manejar auto estándar

Experiencia mínima 3 años :

Supervisando personal

Acuerdo y gestión de cumplimiento de SLA's.

Gestión de satisfacción del cliente.

Control de presupuesto del contrato

Gestión de desempeño de personal del contrato.

Gestión de los activos de la empresa para el servicio.

Seguimiento a casos urgentes.

Manejo de Excel (Tablas dinámicas)

Creación de presentaciones ejecutivas

Conocimientos

Conocimientos de Sistemas Computacionales

Fundamentos ITIL

Competencias

Actitud de servicio

Buena organización

Compromiso

Liderazgo

Comunicación efectiva

Modalidad híbrida

Sueldo base

Prestaciones de ley

#J-18808-Ljbffr

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Coordinador • Chihuahua, México

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