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Director de Operaciones – Farmacias

Objetivo del puesto

Dirigir, coordinar y optimizar las operaciones de la red de farmacias, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, eficiencia operativa, rentabilidad y satisfacción del cliente, alineado con los objetivos estratégicos de la empresa.

Responsabilidades

• Supervisar la operación diaria de todas las sucursales.
• Garantizar el cumplimiento de normativas sanitarias y legales.
• Implementar estrategias de mejora continua en procesos logísticos, inventarios y atención al cliente.
• Coordinar con áreas como compras, marketing, recursos humanos y finanzas.
• Analizar indicadores clave (KPI) como ventas, rotación de inventario, productividad y satisfacción del cliente.
• Liderar proyectos de expansión, remodelación o apertura de nuevas sucursales.
• Gestionar relaciones con proveedores y distribuidores farmacéuticos.
• Asegurar la correcta implementación de sistemas tecnológicos (ERP, CRM, POS).

Requisitos del perfil

Formación académica

Licenciatura

Experiencia

Mínimo 8 años en posiciones similares, preferentemente en retail farmacéutico o cadenas de tiendas.

Habilidades blandas