Objetivo del puesto
Analizar y brindar solución de incidentes relacionados con los sistemas.
Funciones principales
- Recibir y registrar incidentes reportados.
- Dar seguimiento con el usuario afectado.
- Coordinar la solución de la incidencia con las áreas involucradas.
- Analizar los incidentes recurrentes.
Perfil ideal del candidato
Soporte a aplicaciones. A partir de 1 año de experiencia.Conocimiento en programación, base de datos, y SAP.Oferta de valor
Prestaciones : Vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25 % anual, aguinaldo de 15 días al año (aumentando de acuerdo a la antigüedad). Seguro de Vida.Beneficios : Plan de entrenamiento de acuerdo al puesto así como para el desarrollo de habilidades personales.Beneficios financieros.Servicios de Salud (Médico, Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo).Servicio de Biblioteca.Promociones y convenios para ti y tu familia : Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices y guarderías.En Grupo Salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas