Ejecutivo De Cobranza Y Atención A Clientes

En Diabesmart estamos en búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo de Cobranza y Atención a Clientes que será el responsable de asegurar una experiencia excepcional para nuestros pacientes, fortaleciendo su relación con Diabesmart.

¿Cuáles serán tus retos?

Gestionar cobros a clientes con adeudos de manera eficiente y respetuosa.Negociar y motivar a los pacientes para que sigan priorizando su salud, asegurando su satisfacción y fidelidad a largo plazo.Escuchar y atender la retroalimentación de clientes.Compartir aprendizajes clave dentro del equipo para optimizar continuamente la experiencia del paciente.Asegurar una experiencia excepcional en cada interacción, por distintos canales (WhatsApp, correo, llamadas).

Implementar estrategias de retención de clientes y fortalecer la fidelización.

¿Qué estamos buscando?

Experiencia en atención al cliente y cobranza (mínimo 2 años).

Habilidades de negociación y retención de clientes.Comunicación clara, empatía y enfoque en la satisfacción del cliente.Actitud proactiva, orientación a resultados y capacidad de resolución de problemas.Manejo de herramientas digitales y CRM.Interés en generar un impacto social¿Qué ofrecemos?

Sueldo base + BonosComisiones no topadasHorario de : lunes, martes, jueves, viernes y sábado de 11 : 00 a 20 : 00 horas.Modalidad de trabajo : RemotoEn Diabesmart respetamos la diversidad y promovemos la inclusión, dando oportunidad por igual a todo postulante; valoramos competencias profesionales, capacidades y habilidades, independientemente de edad, sexo, raza, etnia, origen, religión, situación económica o condición física, por lo que en nuestros procesos de atracción de talento NO solicitamos certificados médicos, pruebas de embarazo y / o VIH.Tipo de puesto : Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo : $8,400.00 al mesBeneficios : Trabajo desde casaPregunta(s) de postulación : ¿Qué te motiva a formar parte de Diabesmart?

Experiencia : Cobranza : 2 años (Obligatorio)Atención al cliente : 2 años (Obligatorio)Lugar de trabajo : Empleo remoto