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▷ [Aplicar en 3 Minutos] Especialista en Servicio al Cliente...

beBeeServicioMexico City, MX

Hace 21 horas

Descripción del trabajo

La empresa busca un Especialista en Servicio al Cliente para apoyar a nuestros clientes con sus compras y garantizar una experiencia positiva.

Objetivo

Asegurar la entrega oportuna y precisa de los productos y / o servicios adquiridos por los clientes, atendiendo sus dudas o inconformidades.

Requisitos

5 años de experiencia en funciones de servicio y seguimiento a clientes externos.
Conocimiento intermedio de Excel.
Conocimiento de SAP y Salesforce.
Licenciatura en Economía o Administración.
Deseable conocimiento intermedio de inglés.

Responsabilidades

Brindar atención directa y efectiva a clientes en temas relacionados con sus compras.

Participar en la mejora continua de procesos y en la implementación de cambios en sistemas como SAP y Salesforce (Key User).

Validación y reportes de facturas con información precisa y actualizada.

Uso del ERP SAP para el ingreso y gestión de información relacionada con los clientes.

Competencias

Comunicación efectiva con clientes internos y externos.

Planeación y Organización.

Orientación al cliente.

Seguimiento.

Trabajo en equipo.

Beneficios

Prestaciones superiores a las de ley.

Salario competitivo.

Crecimiento profesional.

Esquema de trabajo

Presencial de lunes a viernes.

Aplicar Especialista • Mexico City, MX