Analista De Call Center

Objetivo : Asegurar la atención a comisionistas alineandose a las metas establecidas, mediante el manejo correcto de los canales de atención, herramientas de seguimiento y consultas al equipo de coordinación, para atender eficazmente a los comisionistas y áreas internas.Experiencia y conocimientos en : CONOCIMIENTO BASICO DE EXCEL (REGISTROS, FORMULAS, TABLAS DINAMICAS)DISPONIBILIDAD PARA ROL DE HORARIOSAUTOGESTIÓN PARA APRENDIZAJE CONTINUOPREPARATORIA CONCLUIDATRABAJO EN EQUIPODeseable : CONOCIMIENTO Y MANEJO DE PLATAFORMAS DE CHAT Y LLAMADA PARA ATENCION A CLIENTE (GENESYS, HELIX)COMUNICACIÓN VERBAL PARA TRATO CON CLIENTECONOCIMIENTO EN PUNTOS DE VENTAAños de experiencia : 0 A 6 MESES DE EXPERIENCIAModalidad : Esquema presencial, con sede en la CDMX.Beneficios : Seguro de Gastos Médicos Mayores FamiliarSeguro de VidaFondo de AhorroCaja de AhorroVales de DespensaPrima vacacional, aguinaldo y vacacionesBono por utilidadesBono por desempeñoEntre otros beneficios adicionales

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