Ejecutivo De Servicio Al Cliente – Portales Retail

¿Quieres ser el puente que conecta a las marcas líderes con las cadenas de autoservicio más importantes de México?

En nuestra empresa de consumo masivo buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente con experiencia comprobada en manejo de portales y procesamiento de órdenes de compra con clientes retail / autoservicio (Walmart, Soriana, Oxxo, Chedraui).

Aquí no solo coordinarás entregas : tendrás un rol estratégico en la cadena de abastecimiento, liderando equipos, tomando decisiones clave y proponiendo mejoras que impacten directamente en la experiencia de millones de consumidores.

¿Qué harás?

Ser el enlace principal entre la operación logística y los clientes estratégicos (autoservicio y mayoristas).

Dar seguimiento a portales de clientes retail para asegurar cumplimiento en órdenes de compra y entregas.Liderar y motivar a tu equipo para alcanzar altos estándares de servicio.Analizar información en Excel avanzado (dashboards, macros, proyecciones) para la toma de decisiones.Proponer y ejecutar mejoras que optimicen la eficiencia de la cadena de suministro y eleven la satisfacción del cliente.

¿Quién eres tú?

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística o Administración (LAE).

Experiencia : 2 a 5 años en logística, servicio al cliente y manejo de portales retail / autoservicio.Dominio experto de Excel avanzado (tablas dinámicas, macros, dashboards).

Perfil dinámico, resolutivo, analítico y con capacidad de liderazgo.Preferente egresado de ITTOL, UAMEX, TEC Milenio, UNITEC, ITESM o EBC (no excluyente).

Lo que te ofrecemosSueldo competitivo + prestaciones superiores a la ley.Seguro de gastos médicos mayores y vales de despensa.Plan de carrera real en la cadena de suministro nacional.Entorno joven, dinámico y con retos constantes.Proyectos de alto impacto y contacto directo con clientes clave.Tipo de puesto : Tiempo completoSueldo : $20, $30,000.00 al mesBeneficios : Seguro de gastos médicos mayoresVales de despensaPregunta(s) de postulación : ¿Qué herramientas avanzadas de Excel dominas (macros, dashboards, tablas dinámicas)?

¿Cuál es tu fecha de nacimiento?

¿Has estudiado en alguna de estas instituciones?

ITTOL, UAMEX, TEC Milenio, UNITEC, ITESM o EBC (no excluyente).

¿Tienes título y cédula?

¿Tienes experiencia en manejo de portales con clientes retail o autoservicio?

(Ejemplo, Walmart, Chedraui, soriana, Oxxo)Lugar de trabajo : Empleo presencial