Gerencia Relacionamiento Con Clientes

GNP SEGUROS SOLICITA GERENTE DE RELACIONAMIENTO CON CLIENTESMisión u objetivo : Diseñar y ejecutar la estrategia GNP de relacionamiento multicanal que eduque y acompañe al cliente durante la vigencia de su póliza, orqueste la comunicación y potencie la fidelización , asegurando consistencia de tono, voz y resultados medibles en uso del seguro, retención y NPS.Función - Responsabilidad : 1.- Definir e implementar la estrategia de relacionamiento y lealtad del cliente, gestionando activaciones digitales para mejorar su satisfacción y permanencia.2.- Fortalecer el posicionamiento de la propuesta de valor mediante la gestión de segmentos de clientes y la orquestación de comunicaciones multicanal.3.- Impulsar la retención de clientes mediante beneficios personalizados que fortalezcan su permanencia.4.- Impulsar proyectos estratégicos para ampliar audiencias, fortalecer la vinculación con clientes y medir su impacto a través de KPIs y Voz del Cliente.Escolaridad : Licenciatura o Ingeniería (Titulado) en Lic. Mercadotecnia, Administración o ComunicaciónGoogle Workspace, Looker Studio y herramientas multicanalMetodologías ágiles de seguimiento a proyectos.Experiencia : Estrategias de Experiencia y Lealtad del ClienteGestión y Ejecución de Proyectos EstratégicosAnálisis de Datos y Medición de ImpactoGoogle Suite y / o Microsoft Excel (Intermedio)Inglés 60%Ofrecemos : Prestaciones SuperioresContrato directo.Sueldo de $46,000 Brutos (Antes de impuestos)Vales de despensaPrima vacacional 17 díasFondo de ahorroCaja de ahorroBono de desempeñoVacaciones superiores a la leyClub deportivoSeguro de vidaCrecimiento LaboralSeguro gastos médicos mayoresLugar de Trabajo GNP Taxqueña.

Presencial Lunes a jueves 7 : 30 am a 5 : 00 pmSi te interesa la vacante y cumples con los requisitos No lo pienses más y postúlate por este medio"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad