Ejecutivo de Servicio al Cliente – Industria Química

Job Description

Chronos Consulting es parte de Coberon Chronos Group, un galardonado líder mundial en la
dotación de personal permanente y temporal, RPO y negocios de procesos de soluciones de
automatización para las multinacionales globales. El grupo tiene presencia en 52+ localidades a
nivel mundial.
Nuestro cliente es una empresa multinacional, fabricante de químicos y productos peligrosos para
sectores industriales. Para dar soporte a sus operaciones en México buscamos un Representante
de servicio al cliente.
La posición:
Reportando al Líder de Customer Service en LATAM, serás responsable de:
Fungir como el contacto principal del cliente.
Recibir y procesar los pedidos de los clientes.
Gestionar con departamentos logísticos las exportaciones e importaciones.
Asegurar que las entregas y facturación se realicen correctamente.
Mantener una estrecha comunicación y coordinación con otros departamentos.
Seguimiento y cumplimiento a KPI's y SLA´s.
Los Requisitos:
Licenciatura terminada en carreras administrativas de negocios, con mínimo de 1 año de
experiencia en:
Order Management, Customer Service, o afines.
Administración de pedidos para clientes empresariales
Experiencia en empresas IMMEX
Conocimiento de las operaciones virtuales (exportaciones con entrega en territorio nacional)
Manejo de SAP, módulo de ventas.
Excelentes habilidades de comunicación, enfoque a resultados y trabajo en equipo.