Consultor De Servicios A Clientes

Description

RESUMEN DE POSICIÓN :

Gestionar una cartera de clientes asignada siendo el punto de contacto entre los clientes de ADP y el área operativa, con el propósito de velar por el correcto cumplimiento del servicio entregado en tiempo y forma.

RESPONSABILIDADES :

Interacción directa con clientes respecto al servicio brindado, principalmente del proceso de remuneraciones / payroll.

Gestionar una cartera de clientes, resolver dudas y consultas de éstos respecto a los servicios brindados.

Ser el punto de contacto del cliente frente a cualquier requerimiento adicional o información relevante que pueda surgir.

REQUISITOS :

Manejo de Inglés avanzado.

Ideal experiencia atendiendo clientes extranjeros de habla inglesa.

Experiencia gestionando cartera de clientes.

Manejo de Excel medio.

Ideal conocimientos y experiencia en temas de nómina / remuneraciones (No excluyente).

Disponibilidad para trabajar en modalidad hibrida (Ciudad de México).

DESCRIPCIÓN DE LAS EXIGENCIAS FÍSICAS / PSÍQUICAS

Trabajo sentado frente a pantalla de visualizacion de datos, requiere que se ponga de pie en momentos de interacción con el equipo de trabajo.

Requiere digitación y uso de mouse, puede ser de forma continua o intermitente.

Trabajo cuya carga mental requiere procesos lógicos con distintos niveles de complejidad.

Frecuentemente apoyamos y creamos espacios de interacción social entre compañeros de trabajo.

En ADP fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado o solicitante de empleo por sus elecciones personales o condiciones de vida.

Postúlate con nosotros.

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