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Arquitecto Servicenow

CRH Talento de ITCiudad de México, Ciudad de México, Mexico

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Ubicación : 100% remoto desde cualquier parte de México

Idioma : Inglés avanzado

Tipo de puesto : Tiempo completo

Sueldo : $70,000 MXN brutos mensuales

Resumen del puesto :

Búsqueda de un Senior Specialist en IT Solutions con sólida experiencia en ServiceNow (8+ años) , enfocado en módulos ITSM como Incident Management y Change Management . Esta persona combinará conocimientos técnicos y funcionales para evaluar, diseñar, entregar y dar soporte a soluciones tecnológicas, asegurando alineación con los objetivos del negocio y excelencia operativa.

Responsabilidades clave :

Colaborar y comunicarse con stakeholders internos / externos (IT, negocio y clientes) para alinear oportunidades con la estrategia de soluciones.
Proporcionar arquitectura de soluciones y liderazgo técnico en iniciativas IT.
Guiar en procesos de IT : modelos operativos, gobernanza, ciclo de vida del desarrollo (SDLC).
Liderar y ejecutar planes de mejora técnica puntual ( spot improvement plans ).
Brindar soporte técnico : recolección de requerimientos, diseño, desarrollo y despliegue.
Resolver preguntas técnicas específicas y asegurar la calidad de entregables.

Requisitos :

8+ años de experiencia con ServiceNow , principalmente en módulos de IT (Incident y Change).

Conocimiento funcional y técnico de ServiceNow.

Experiencia en gestión de procesos, arquitectura de soluciones y mejora continua.

Deseable : conocimientos en Azure, SAP / ABAP, .NET, xAAS .

Metodologías : Agile y Waterfall .

Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y comunicación.

Fuerte capacidad de gestión de relaciones y negociación.

Educación y experiencia :

Licenciatura en Sistemas, TI o afín (se puede considerar experiencia equivalente).

4 a 6 años de experiencia en roles similares (con visión técnica y de negocio).

Prestaciones :

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Aguinaldo de 30 días

Prima vacacional del 50%

12 días de vacaciones desde el primer año

Fondo de ahorro del 6%

Vales de despensa del 12%

Bono anual por desempeño

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Arquitecto • Ciudad de México, Ciudad de México, Mexico

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