Recepcionista

RecepcionistaObjetivo del puesto : Atender, servir e informar a los huéspedes y / o clientes de manera directa en la recepción del hotel o a través del teléfono, correo o cualquier otro medio cumpliendo con los estándares de la marca.Responsabilidades : -Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar el check-in / check-out.

• Responder preguntas, resolver quejas o solicitudes de los huéspedes.
• Proporcionar información sobre servicios del hotel y atracciones locales.
• Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes (All, Mantenimiento, restaurante, ventas).
• Ofrecer información sobre promociones y servicios adicionales del hotel.
• Verificar las reservas y gestionar cualquier cambio o solicitud especial.Requisitos para el puesto : -Escolaridad : Licenciatura.
• Ingles : Conversacional.
• Experiencia previa en recepción o atención al cliente (preferible).
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Actitud positiva y profesional.
• Buena presencia y habilidades interpersonales.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de alta demandaPrestaciones y beneficios adicionales : -10% Fondo de ahorro.
• 10% Vales de despensa.
• Descuentos preferenciales.
• Comisiones.Tipo de puesto : Tiempo completoSueldo : $9, $10,000.00 al mesBeneficios : Descuentos y precios preferencialesServicio de comedor con descuentoVales de despensaLugar de trabajo : Empleo presencial