Especialista en reclamaciones y deducciones retail BILINGUE

• Serás el responsable principal de registrar, analizar, y colaborar con las partes interesadas internas y externas, para resolver los reclamos y deducciones de los clientes, incluidos aquellos relacionados con devoluciones y rechazos. Además, tus funciones ayudarán a garantizar que su antigüedad este dentro de tiempo de respuesta definido por el mercado para su resolución y cobranza.

• 2 años de experiencia en manejo de deducciones en cadena
• Sólidos conocimientos de cuentas de retail
• Experiencia en seguimiento de cobranza, disputas, diferencias y aclaraciones
• Proactivo en la comunicación directa con clientes, así como con los gestores
• Administración fiable de cuentas asignadas
• Manejo de SAP (Indispensable)
• Inglés avanzado (Indispensable, la entrevista se realiza en inglés y se reporta directamente a EUA)

• Sueldo base brutos $20,000.00 antes de impuestos
• Bono de productividad mensual $2,000.00
• Jornada de trabajo lunes a viernes 08:00 a.m. a 05:30 p.m.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Vales de despensa mensual $700.00
• Oportunidad de Home Office a partir del 3er mes.

iQor is a managed services provider of customer engagement and technology-enabled BPO solutions. With 35,000 employees in 9 countries, we partner with many of the world's best-known brands to deliver aftermarket product and customer support solutions that span the consumer value chain, from customer care and receivables management to product diagnostics and repair services.Our award-winning technology, logistics, and analytics platforms enable us to measure, monitor, and analyze brand interactions, improve business processes, and find operational efficiencies that lead to superior outcomes for our partners across the customer and product life cycles.