AGENTE TRACKING - DEALERS

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En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral y a las empresas con personas talentosas . Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos

VACANTE : AGENTE DE TRACKING / EXCEL INTERMEDIO

Objetivo :

Gestionar con las áreas involucradas el cumplimiento de las reparaciones o cambios de productos en los tiempos establecidos.

Requisitos indispensables :

• Bachillerato o Carrera trunca
• Edad : A PARTIR DE 22años
• Carácter firme
• Trabajo bajo presión
• Actitud de servicio
• Capacidad de negociación
• Experiencia mínima de 1 año en :
• Revisión y actualización de estatus de tickets de servicio
• Gestión y agilización de procesos de reparación y cambios de producto
• Negociación y seguimiento con personal técnico, refacciones y logística
• Actualización de base de datos y elaboración de tablas dinámicas
• Manejo de portales web
• Gestión de casos críticos con supervisión

Ubicacion :

Ocasionalmente en Torre Polanco (Samsung-Polanco, Calzada General Mariano Escobedo #476, en la colonia Miguel Hidalgo), con posibilidad a HO (según sea requerido).

Horarios :

Ofrecemos :

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