Especialista en Atención al Cliente...

¿Qué papel desempeña el ejecutivo de atención al cliente?

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Su responsabilidad principal es brindar apoyo y acompañamiento a los clientes durante todo el proceso de compra-venta, siendo el enlace entre ellos y las diferentes áreas de la empresa.

En este puesto, será responsable de recibir, procesar y administrar pedidos de compras de los clientes, así como coordinar y monitorear la logística de preparación y distribución de pedidos.

Además, deberá resolver consultas de clientes, administrar quejas y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente. También será su tarea brindar soporte y trabajar en conjunto con el área comercial para establecer y mantener relaciones de cercanía y confianza con el cliente.

Por último, deberá conocer y colaborar proactivamente con las diferentes áreas internas relacionadas con la reventa de productos para elevar la experiencia del cliente.

• Licenciatura en Administración, Negocios, Comunicación o Marketing
• 1-2 años de experiencia en áreas de servicio o administrativas
• Fluidez en idioma inglés (posición bilingüe oral y escrito)
• Manejo de Office (especial énfasis en hojas de cálculo)

Beneficios

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Este puesto ofrece una oportunidad única para desarrollar habilidades en comunicación efectiva, trabajo en equipo y resolución de problemas.

El candidato seleccionado disfrutará de un ambiente laboral dinámico y enfocado en la satisfacción del cliente.

Otras ventajas

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La empresa ofrece capacitación continua para ayudar al empleado a crecer profesionalmente.

Los empleados tienen acceso a recursos y herramientas para mejorar su productividad y eficiencia.

La empresa tiene un compromiso claro con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

Todas las acciones se toman para garantizar la seguridad y bienestar de todos los empleados.