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(Busqueda Urgente) Drive Business Growth as a Sales and Service Leader...
beBeeOperationsLinares, MXHace 3 horas
Descripción del trabajoMonitor performance metrics, identify improvement areas, and implement corrective actions Implement best practices to drive efficiency and sales / service quality Manage budgets while ensuring cost efficiency Strong leadership and proven ability to manage multicultural teams Exceptional communication and interpersonal skills Expertise in operations, workforce management, and process improvement Client Net Promoter Score (NPS) SLA sales & service measures Operational cost savings without compromising quality Revenue growth through improved processes, upselling, and retention strategies Process scalability and efficiency improvements Team development and retention
Sales and Service Leader
We are currently seeking a highly skilled Operations Manager to drive performance, efficiency, and growth in the region. This dynamic leader will oversee daily operations across inbound and outbound sales, onboarding, workforce management, quality, and compliance.
- Lead large teams across multiple channels (voice, chat, email)
- Develop strategies to meet revenue and client growth targets
- Collaborate with global teams for seamless customer experience and satisfaction
This role reports directly to the Global Director of Operations. Key responsibilities include :
The ideal candidate will possess strong leadership abilities, exceptional communication skills, and expertise in operations, workforce management, and process improvement.
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Busqueda Urgente • Linares, MX
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