LM040 : In-House Service Agent

Realización de tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, envío y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.

Descripción de puesto general :

Bajo supervisión general realizar las siguientes actividades :

• Realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente internas para respaldar un proceso de despacho eficiente; responde a las necesidades de un cliente con respecto a trámites de despacho, rastreo de envíos, identificación de problemas y resolución a través de la información disponible o transferencia a la fuente; y requiere una interfaz directa e indirecta con el cliente.
• Garantiza que la información del cliente esté debidamente documentada y ingresada al sistema de manera oportuna.
• Escribe o prepara diversos informes de operaciones y clientes.
• Asegura que todos los envíos estén manifestados, y en caso de no estarlo, reportarlos al área responsable.
• Audita todos los registros y archivos asignados para recopilar todos los datos necesarios.
• Maneja clientes con paquetes que no contienen documentos en cage.
• Proporciona actualizaciones actuales del estado del paquete y actividad de seguimiento básica, monitorea el movimiento del envío e interpreta las actualizaciones del escaneo global de COSMOS.
• Se le puede solicitar que realice otras tareas asignadas

Requisitos mínimos :

Nivel mí : nimo de estudios :

Experiencia mínima :

Habmínimas requeridas : ilidades :

Indicaciones para postulación interna al boletín

Si estás interesado en aplicar, por favor  sube un solo archivo en formato PDF  que contenga los siguientes documentos :

1. Currículum actualizado

2. Carta de intención

3. Imagen del resultado vigente del examen TOEIC , con un puntaje mínimo de  450 puntos

Nota : La vigencia del examen TOEIC es de 2 años a partir de la fecha de aplicación.

Este archivo debe ser cargado en el sistema  Workday , en el campo correspondiente al  currículum .

📌  Importante :  Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC : "El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta.“

🗓️  Vigencia del boletín :   del 12 al 19 de septiembre de 2025

Información adicional con :

Jonathan Ortiz

Atracción de Talento

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